引子：绩效与培训—员工能力不足，扣钱还是培训？
做正确的事---任何规划的成败关键技巧
1， 同理心
a) 如果您是企业老总，最希望看到什么样的年度培训规划？
b) 如果你是公司中层经理，最希望拿到手的是什么样的规划？
c) 如果您是公司普通的员工，读不到全员的培训规划，您对培训的关注点是什么？
2， 两条腿走路
a) 硬件--培训体系建立和年度规划
b) 软件--公司各层领导对培训的认识和支持力度
正确地做事---培训规划实务和培训体系建立
1， 一个完整的培训体系包括9个方面
1) 组织学习体系
2) 员工职业生涯规划体系
3) 培训需求调查体系
4) 培训课程设计、开发与管理体系
5) 培训机构筛选和内训师队伍建设体系
6) 培训资格审查与报名体系
7) 培训行政支持体系
8) 培训效果评估与效果跟踪体系
9) 培训预算控制体系
2， 年度规划并不难--一个中心，两个基本点！
1) 一个中心---成年人
ü 学习，教育，训练的区别
ü 成年人的不同学习风格—附送学习风格测试
ü 心理学在成年人学习中的应用
2）培训需求分析—第一个基本点（提供具体操作表格）
ü 需求分析的四个层面： 战略层面 组织层面  工作层面  员工个人层面
ü 需求分析的四个方法： 全集团分析 绩效考核分析 突发事件分析 员工自我分析
ü 了解需求的方法：电话访谈法；现场观察法；问卷调查法；面试法等等 （提供具体表格）
3）培训评估与反馈—第二个基本点！（均提供具体表格个实际案例）
ü 培训前评估的方法
ü 培训中评估的方法
ü 培训后评估的方法
ü 柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用：
 (1) 反应层面(2) 习得层面(3) 行为层面(4) 绩效层面
ü 如何使培训效果最大化—增进培训转移的二十个方法
3，培训年度规划实务讲解
1）培训计划的制定—计划工作做失败了，就是计划着失败！
ü 计划制定的原则，步骤及常用方式
ü 培训预算的确定 （重点）
ü 计划的实施控制
2) 培训课程设计、开发与管理体系
培训内容的五个层次：(1) 知识培训(2) 技能培训(3) 思维培训(4) 观念培训(5) 心态培训
培训方式：(1) 课堂培训(2) 现场培训(3) 自学 (4) E-learning (5) 拓展训练
培训课程的设置—先抓重点再普及—看看某公司的“汉堡”课程体系！
3) 培训机构筛选和内训师队伍建设体系
4) 培训资格审查与报名体系
5) 培训行政支持体系
6) 培训与员工的职业生涯规划的对接
ü 职业生涯规划中的误区及避免方法
ü 人才梯队确认后的培训与发展工作
总结：培训能否给企业带来竞争优势，收回回报，取决于
1） 员工会不会用
2） 员工愿不愿意用
3） 允许不允许他们用