2007年3月16日广州开课课程讲义
课程大纲
第一部分：招聘体系的简略介绍
第二部分：目标选材六步曲
第一单元 避免面试前容易出现的误区
·信息不一致
·面试中泄密
·定式（刻板印象）
·忽略情商逆商
·寻找超人
·“俄罗斯套娃”现象
第二单元 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
·预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
·素质及素质模型的介绍
√ 素质定义及作用
√ 冰山模型与素质
√ 确定预期业绩时的问题及克服方法
第三单元 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
·如何设定面试维度
·面试官导致无效提问的错误假设
·避免无效提问的方法
第四单元 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
·如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法
·候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？—身体语言告诉你的信息
·会说话容易还是会听话容易？—做个有效的倾听者
·好记性不如烂笔头—面试笔记如何做
·掌控面试速度
·双赢思维—维护候选人自尊
·如何注意自己的非语言性的信号
第五单元 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关（简略）
·建议使用的测评工具
第六单元 准确地评价
·背景调查
·面试评估过程中常见10大误区及避免方法
·动机匹配度
·与原有团队成员匹配度