经理人管理技能训练---管理技能与领导力提升

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发表评论 发布时间：2008-01-21
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课件简介：

第一部分：现代经理人角色认知与素养
n 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
n 中层经理常见的思想与管理误区
n 现代环境变化下对管理提出的挑战
n 出色经理的4种角色
n 中层管理者是经营者的替身
n 作为经营者替身的三项准则
n 如何在工作中扮演好经营者替身
训练:日常管理实战（案例训练）

第二部分：中层经理如何建设高绩效的团队
n 团队绩效不良的原因分析
n 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
n 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
n 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
n 如何提高团队间合作的组织程序与方法
n 团队冲突（部门间）的处理流程与方法

第三部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
n 团队发展的层次与阶段
n 团队各阶段的特点与风格
n 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
n 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
n 感觉差异
、渐入佳境、纯熟默契
n 游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色


第四部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
n 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
n 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
n 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
n 领导者激励常用的原则
n 领导日常激励的手段
诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

第五部分：经理人的沟通管理
n 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
n 沟通在组织与人际交往当中的使用
n 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
n 跨部门沟通的步骤与关键
n 如何通过沟通处理部门间的冲突
n 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
诊断：不同类型的人的不同沟通策略

第六部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能
n 教练式经理应该担任的职责
n 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
n 工作中辅导的四个步骤
n 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
n 决定员工完成任务的条件
n 衡量员工发展的两把尺子
n 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
n 录像分析：如何诊断、领导员工
n 案例实战---6大企业管理案例分析