企业内部培训师培训 时间：7月20－21日 地点：广州
课程内容
第一节 培训的相关概念
l 教育培训学习的区别
l 培训的定义
l 培训的内容和方法
l 演讲培训和辅导的目的
l 成年人学习的特征
l 专业培训员的要求
第二节 专业培训技巧
l 常用的专业培训方法
l 专业演讲技巧
l 如何克服紧张情绪
l 有效开场白的四步骤
l 演讲中对声言的要求
l 演讲中的肢体语言
l 提问的技巧
l 回答学员问题的技巧
l 有效地组织小组讨论
l 如何有效地与各种培训学员沟通
第三节 培训课程的开发设计
l 培训需求分析
l 常用培训需求分析方法
l 需求面谈的五要素
l 确定培训目标
l 培训内容的收集
l 培训方法的选择
l 培训教材的编写
第四节 培训课程的实施过程
l 培训通知的目的和内容
l 学员人数和培训效果
l 培训教室的布置
l 培训道具
l 作息时间
l 培训结束
第五节 培训评估的四个级别
l 对培训课程的反馈
l 是否记住了培训内容
l 行为是否改变
l 对业绩的帮助