第一部分：介绍连锁企业的发展现状
1．1 中国目前经济发展的趋势是连锁发展的前所没有的机遇
1．2 世界连锁顶级品牌的介绍，学习标杆企业
第二部分：连锁企业体系的构建
2．1 连锁企业的实体和虚体概念
2．2 连锁企业店铺管理者的责任
2．3连锁企业的运营系统介绍
第三部分：探秘世界顶级品牌店铺管理的真实状况
3．1肯德基店铺的管理模式
3．2英国石油（BP）加油站管理模式
3．3总结提炼店铺的运营策略——管理模式
第四部分：分解店铺管理模式的模块
4．1突破极限提高店铺的营业额
4．2精打细算控制成本
4．3分厘必争降低费用
4．4坚韧不拔提升顾客的满意度
4．5全心投入打造专业、高效的团队
4．6不折不扣执行培训和店务系统
第五部分：分享把顶级品牌的模式成功移植到民营企业的案例
5．1 绿茵阁的状况
5．2 移植的步骤和过程
5．3 解决冲突和顺利接受
5．4空前成功的结果
第六部分：与学员互动，共享课程成果