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擅长课程:企业员工职业化训练,服务人员五项修炼,有效沟通,专业形象与商务礼仪,专业销售技巧,商务演讲技巧,会议管理,客户满意与客户服务技巧,培训培训师,态度——你最宝贵的财产
主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修练》等,这几套VCD教程在2002年培训教程销售排行榜连续半年排名前三位。
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