前言：
什么是商务谈判？商务谈判成功的战略基础是什么？如何规避失误，自信掌握可操作、可量度、灵活多变的谈判战术？怎样及时区分“有效”与“无效”战术，适时调整？
商务谈判高手令你手到擒拿，功成名遂。
课程类别：
市场营销类
课程名称：
商务谈判高手
课程目的：
通过本课程的学习，您将掌握：
1、系统了解规范的连锁经营管理模式
2、了解连锁加盟实务及操作
3、了解连锁企业的经营策略
4、了解连锁企业的常规管理
5、了解连锁经营店的经营常识
6、了解代理（加盟）商与连锁企业的双赢之道
适合对象：
1、 连锁经营类企业中高层管理人员
2、连锁经营企业的加盟代理商
课程大纲：
一.什么是谈判
1.谈判的基本问题
2.谈判过程
3.最佳谈判方法
二.谈判成功的战略基础
案例讨论
1.个人信誉的建立
2.战略之一、之二……之九
三.谈判战术
1.率先报价与避免率先报价
2.要求对报价或立场作出反应
3.互惠
制定赢－赢提议
……
四.谈判步骤
1.确定初始立场
2.确定谈判的底线
3.缺乏授权和没有确定谈判底线所带来的三个好处
……
五.谈判成功的关键因素
情报（INFORMATION）
时间（TIME）
力量（POWER）
六.要进行有效的谈判
从目标、效率、关系三方面体现：
目标：自身的需要是否因谈判而获得满足？
效率：谈判是否富于效率？
关系：谈判之后与对方之间的关系是否良好？
七.实战案例1:温馨的陷阱—日商轻松获利
八.实战案例2:卡耐基力克对手，千古绝唱
九.实战案例3:美德的耐力之战，鹿死谁手出人意料
十.实战案例4:A集团公司的杀手锏，令对手俯首就范