前言：
一种共赢的交易模式
一种凸现成交率的销售技巧
一种变被动服务为主动营销的创意无限
——是核心竞争力和规模效益在各成员间的合作与共生，最终步入共赢的各军。
课程类别：
市场营销类
课程名称：
顾问式销售
课程目的：
通过本课程的学习，您将掌握：
1、改变心态—变被动服务为主动营销
2、学习顾问式销售的理念，从客户需求入手，真正解决客户的实际问题
3、掌握顾问式销售技巧，提高成交率，创造更高的销售价值
适合对象：
管理者、中级经理人、营业厅销售人员 市场营销人员。
课程大纲：
一、分析我们的工作
1、了解客户销售的概念
2、客户需求分析
3、如何分析客户类型
4、客户心理与个性需求
5、决策流程和竞争对手分析
6、顾问销售与传统销售的区别
7、通过团队协作实现主动营销
8、挖掘客户需求的技巧
讨论一：找出我们的核心客户
二、 需求挖掘
1、介绍产品和服务的技巧
2、通过发问了解客户问题的专业技巧
3、问题漏斗
4、客户问题分析工具
5、产品特优利证法
演练一：客户拜访模拟
演练二：提问练习（客户需求挖掘练习）
二、技能强化
1、导致成交异议的原因
2、异议的类型
3、处理异议的原则
4、处理异议的方法
5、注意决策人
6、确定承诺步骤的技巧
7、制定帮助客户的计划
演练三：客户异议处理