课程宗旨；
帮助营业员迅速提升基本素质及修养，尤其是推销的技巧与心态。
课程内容 ：
• 顶尖营业员必须了解的三种顾客类型、四种顾客性格。
• 顶尖营业员应该具备怎样的心态。
• 如何让营业员克服职业卷怠并保持良好的工作状态与积极性？
• 顶尖营业员如何设计问题，做好顾问式推销？
• 如何超越你的竞争对手？
• 如何让营业员使用顾客见证及搜集鲜活的市场信息？
• 如何洞察顾客心理并做好差异化、个性化的服务？
• 顶尖营业员如何突破心理障碍？
• 顶尖营业员如何应付难缠的顾客？
10 、顶尖营业员的基础商务礼仪有哪些？
11 、顶尖营业员的时间管理与销售目标设定？
12 、如何解除顾客的抗拒点，并当场成交？
13 、顶尖营业员如何控制自己的情绪？
14 、顶尖营业员如何做好协同作战，成交客户，即团队精神。
15 、顶尖营业员如何塑造产品的价值？
16 、顶尖营业员如何做好良好的售前、售中、售后的服务工作？