管理者的沟通技巧
前言：我们每个人每天都要与周围的人进行沟通，可是多少沟 通是一帆风顺的？我们经常会碰到一些暴躁、没耐心、好动感情、而且固执的人，让我们失去了理智，阻碍了我们正常的工作和人际交往。而公司中层管理人员在公司承担着承上启下、上通下达的枢纽作用，经常处于费力不讨好的两难状态，因此，良好的沟通能力和恰到好处的语言表达是每个中层管理者必须具备的技能。
课程目标：
认识到高清晰地进行沟通的益处
如何知己知彼赢得沟通的最大成功。
如何控制自己的言行改善人际关系的技巧。
如何应付难处的人或事，增加你的自信心、
增强你的团队凝聚力，减轻压力提高工作兴趣。
课程大纲：
理解主管角色内涵
与人交往的基本技巧
管理沟通的三种对话类型
创造学习型对话
养成有效沟通模式
超影响力的沟通技巧
管理者怎样与上级沟通
有效的辅助上司与各部门的协作
管理者与下级沟通常见的障碍
管理者与下级沟通的注意事项
如何和下属沟通执行公司的管理制度
自我激励与激励团队之技巧
培训方式：
课程中穿插大量的沟通游戏、案例分析、角色扮演、使学员进一步领悟到一个管理者具备高效沟通能力在工作中的重要性。
培训对象：
企业中基层管理人员