【课程介绍】
中层经理是公司或企业的中流砥柱，是连接基层员工和高层管理者的桥梁。本课程通过案例分析、实战训练、情景模拟等生动活泼的形式，系统讲授中层经理人需要具备的五项核心管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的提升，掌握五项实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其行为改变，快速提升管理水平和效率，从而达成提高本人及部门绩效的目的。
【培训对象】所有一线管理者及中高层管理人员
【培训时间】2天
【培训收益】
明确管理者的角色定位与职责
树立明确的目标意识,掌握制定有效的目标任务的方法
明确工作任务委派的授权等级与核心步骤方法
掌握员工在岗辅导的核心步骤、方法与技巧
掌握通过实际工作任务和项目来培养员工的思路、方法与技巧
掌握对员工进行赞赏和建设性反馈的作用与方法
掌握绩效评估与面谈的基本方法
【课程大纲】
模块(一) 要求人 委派工作 界定结果
研讨:这个经理委派得如何?
委派工作的必要性与重要性
任务委派的步骤与方法
委派工作的五种授权等级
角色扮演练习
任务委派的要点与注意事项
模块(二) 激励人 正向反馈 及时激励
激励认知自测
企业激励模型与理论介绍
研讨：奖励与赞赏的区别
赞赏员工的八项原则
寻找更多的机会赞赏员工
建设性反馈的七项原则
综合练习：你该如何批评他？
模块(三) 辅导人 能力教导 分段进行
员工辅导的障碍分析
员工辅导的重要性与益处
辅导的分类与概念
员工辅导的五个核心步骤
综合练习
案例研讨：如何辅导新员工
模块(四) 评估人 肯定贡献 持续改进
绩效评估的重要性
评估面谈前的准备工作
绩效评估面谈的步骤
面谈中的倾听技巧
研讨：与三类典型员工面谈
案例练习
模块(五) 总结与应用计划
回顾与小结
训后应用计划