【课程前言】

　　面试既是对招聘方的考验也是对应聘者所有条件的一个良好的测试。如果在雇用应聘者前的面试环节，未对其能力进行准确评估，那么在工作后还是会对其进行评价，这意味着企业招聘费用的提高和员工个人绩效的降低。
　　德国西门子公司有一个全球性的人力资源题库，一个多小时的面试，前5分钟测什么，后10分钟测什么，都有非常严格的设计，并且最后都有结论。西门子将此称为结构化面试。它的依据是工作的要求，就是看这个职位到底需要一个什么样的人。
　　结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试 官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此，进行科学有效的结构化面试，将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估，降低企业招聘成本、提升员工绩效。
　　您在使用结构化面试吗？您了解STAR模型吗？您想掌握当今世界最为流行的《最新面试问题100例及具体操作指南》（它详细阐述100个问题的提问意图、期望的回答、对回答的分析要领）吗？您想掌握最新、最有效的“能力、技能”测评试题库吗？你想成为一个合格的面试考官吗?
　　通过本课程的学习，您就可以达到。
【课程提纲】

第一部分：从评估你的需要开始
·你真的需要一名新员工吗
·如何作岗位人头编制、年度工资预算设计
·描述这项工作及你需要的员工类型 
第二部分：现代企业面试管理 
·招聘录用程序实例分析
·人才招聘的主要渠道及各种渠道的优缺点
·招聘中人力资源部门与其它部门经理的具体分工
·如何使用猎头、如何提高校园招募质量
·电话筛选、简历筛选的心得经验
第三部分：结构化面试的设计方法与操作程序 
·面试前的部门访谈提纲
·面试问题设计的信度与效度、问题的类型与设计办法
·如何对“能力”进行考评—建立企业与岗位核心能力模型
·如何利用competence model科学进行“工作能力”“工作态
　度”等考评
·提供一套competence模型库，以及如何在面试中使用之（演练）·结构化面试问话大纲的制定
·面试官手上必须具备的五份材料
·面试考官素质要求（身体语言等），面试场所布置艺术
·规范的面试模式，面试开始、中间、结尾三个环节的特点与注意　事项
·面试开场介绍企业优势的技巧，如何创造良好氛围
·七种不同的面试提问类型及各自的适用范围、特点
·如何在倾听中获取信息，如何跟进提问
·如何用行为实例法（STAR模型）引导和分析提问（练习）
·看人识人，面试中最重要的要把握住哪四个方面?
·如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”？
·面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
·招聘中常见误区及避免方法
·如何做出公正客观的评价面试报告
·如何进行待遇谈判（薪资、福利及生涯发展）
·招聘档案的设计 
第四部分 现代企业招聘过程中常用方法
·如何使用跨国公司的人力测评系统与试题库
·逐个分析介绍下列测试手段
　行为面试法-资格审查法
　经历评价法-笔迹分析法
　心理测试法-情景模拟法
　角色扮演法-无领导小组讨论法
·如何作背景调查（实例练习）
第五部分：实际演练
·招聘面试模拟训练