【课程背景】

　　短短几年的发展，蒙牛乳业从“三无”（无工厂、无奶源、无市场）起步，5年增长200倍，6年销售200亿，实现投资收益5000%，演绎了一个高速成长的神话。有人说，蒙牛的成功之道在于它营销上独具匠心。蒙牛的营销战略确实做得很好，但是，再好的战略也是人去指定，是人去执行的，从企业战略管理的角度看，蒙牛的成功背后隐藏的是其更加成功的人力资源管理方式。因此，学习和借鉴蒙牛企业的成功之道，不可忽视对其企业人力资源管理的学习和研究。
　　中国大部分企业多沿用经验管理模式，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励和考核不到位的问题。我们发现知名的跨国企业和国内优秀企业普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。此次，我们特别邀约蒙牛集团副总裁兼人力资源总监张文先生为我们带来保证蒙牛高速成长之源－目标管理与绩效考核。

【课程目标】

1）使部门经理了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值
2）掌握如何挑选到我想要的人（选人）
3）业务部门绩效管理体系的建立与有效执行（用人）
4）经理人员如何有效激励员工，如何为下属作职业规划（留人）
5）经理人员如何培养员工（育人）

【课程提纲】

第一部分：部门经理如何为下属确定工作职责
1.为下属描述岗位职责的八个要点
2.描述岗位职位应遵循的基本原则
3.工作说明书在日常部门管理工作中的运用
第二部分：部门经理如何用薪酬激励下属（留人）
1.公司薪酬体系设计的基本思路
2.下属员工对薪酬在意哪三个方面
3.部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平
4.部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪
5.部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金
第三部分：部门经理如何考核和调动下属（用人）
1.部门经理为什么要了解绩效考核
2.绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
3.部门经理要掌握的绩效考核流程
4.部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
5.什么是KPI，KPI的价值
6.KPI指标如何提炼？
7.如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
8.部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
9.平衡计分卡四类考核指标样例
10.部门经理如何为下属设定任务和选择目标
11.如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
12.SMART原则认知
13.部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS 14.行为观察量表法BOS
15.在业绩考核中，如何对能力态度素质考核
16.如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩
  第四部分：部门经理如何在面试中识别人才（选人）
1.如何在面试中建立良好氛围的三招
2.部门经理在面试开始时要做的六件事
3.如何与应聘者就工资“侃价”
4.招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
5.招聘中常见误区及避免方法
6.资格审查法?经历评价法·笔迹分析法·心理测试法·情景模拟法 7.部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
8.如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”
9.面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧
10.结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。

 11.如何通过应聘者的经历分析应聘者