课程内容
第一部分 如何准确认识“绩效管理”
Ø 绩效考核与管理的定义，什么是绩效考核
Ø 绩效管理对“绩效考核”理念的升华
Ø 绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
Ø 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用
Ø 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
Ø 绩效考核流程
Ø 各类人员在考核中的角色分工
Ø 绩效考核周期的设计
Ø 如何制定绩效计划
第二部分：KPI的概念与提取，考核工具“平衡计分卡”的使用
Ø 什么是KPI，KPI的价值
Ø 平衡计分卡的引出和发展轨迹
Ø KPI指标如何提炼？
Ø 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
Ø 平衡计分卡四类考核指标样例
第三部分：对绩效管理的各种工具和方法的应用
Ø 如何设定任务和选择目标
Ø 如何对目标和任务进行分解
Ø 如何做目标分解？如何实现公司到部门到个人的目标分解
Ø SMART
Ø 行为瞄定等级评价法BARS
Ø 行为观察量表法BOS
Ø 排序法
（实例练习）
第四部分：在业绩考核以外，如何对能力态度素质考核
Ø 如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
Ø 如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
Ø 提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）
第五部分：如何利用行为考核来解决不好量化的岗位：
行为考核举例与练习
第六部分：绩效评估、绩效辅导
Ø 工作辅导与如何激励
Ø 纠正员工行为的best原则
Ø 如何制作绩效改进计划
Ø 如何做绩效面谈（精彩有趣演练）
第七部分：绩效考核结果的应用方案
Ø 如何使用绩效考核结果，绩效考核结果的分级，以及与薪酬、奖金、晋升挂钩
绩效考核如何制定与实施？