一个企业如果经常得到80分，不久就能够成为优秀企业。如果当一个企业能够做到每一个人、每一天、把每一个岗位都做到80分，那么3年以后您将成为卓越的企业老板，5年以后您的企业将成为全国强势企业和行业标杆企业，10年以后也会成为联想、海尔、TCL。
80年代初美国伯利恒钢铁在国内排名仅为40名，总裁查理斯.舒瓦普因为每天与问题赛跑而深感力不从心，于是咨询专家艾维.利建议他每天晚上用30分钟排出第二天每一件工作的重要性顺序，因此查理斯.舒瓦普每天都可以完成最有价值的工作而得到80分。3个月以后他感觉到自己可以完成任何计划并可以战胜任何对手，随后他将这种工作方法作为伯利恒钢铁的规范，要求所有的管理人员都必须坚持这样做。3年以后伯利恒钢铁进入美国钢铁10强，15年以后伯利恒钢铁成为全球钢铁的龙头老大。
80/20要告诉我们的是：重要的少数与琐碎的多数原理，大意是“在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此，只要控制重要的少数，即能控制全局”。80%的收获来自20%的努力，其他80%的力气只带来20%的结果。少的投入可以得到多的产出，小的努力可以获得大的成绩，关键的少数往往是决定整个组织的产出、盈亏和成败的主要因素。
下面我从柳传志的早餐会和联想的80分开始，与大家共同分享以下几个观点：
一、80/20法则的战略运用。
二、把握市场方向和目标得到80分。
三、从顾客那里得80到分。
四、从渠道上得到80分。
五、从新产品和新市场上拿到80分。
六、从销售技巧和服务技能上取得80分。
七、从管理和创新上取得80分。
八、选对人、摆对位置、做对事情，把平凡人变成不平凡的人。