课程目标

（1）    立全景式的市场营销大局观，全面提升企业的营销策划能力 

（2）    重新认识企业的市场、产品和服务，有效地参与市场竞争

（3）    掌握市场营销的过程实施及控制的关键技能

（4）    通过一定量的案例分析和研讨，锻炼和提高市场营销实战能力

（5）    加强各个营销职能部门之间的团队合作精神，实现统筹综效

一粒麦子有3种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身价值；二是作为种子播种，结出丰硕果实，创造新价值；三是保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。
可见管理得当，麦子会实现自身价值，为人类创造出新价值，管理不善，就霉烂变质，失去自身价值。
    企业营销实务也是如此，时刻离不开管理，海尔公司因为采取系统的“3E”管理实务法，管好每个业务员每一天所做的每一件事，保证了海尔公司营销实务顺利发展。
    观察你的营销实务是否染有“6没”症：销售没计划、过程没控制、客户没管理、信息没反馈、业绩没考核、制度没完善，把它们管起来，不然就没救了。
    管理营销实务，需要科学有效的工具，不然将寸步难行，本课程告诉你这些工具，并教你如何使用。


课程大纲

一、市场营销管理的目标

（1）    营销管理目标的变迁
（2）    营销管理的实质是需求管理
（3）    需求的八种型态
（4）    赢得客户偏好：争取新的客户
（5）    提升客户满意：保持现有客户
（6）    客户关系管理：创造长期竞争优势

案例分析：客户背叛率降低对于企业的影响

二、市场经营环境分析

（1）    评估环境的可能影响
（2）    PEST分析
（3）    安达信模型
（4）    SWOT分析

案例研讨：

构造自己的SWOT矩阵
最小与最小对策（WT对策）
最小与最大对策（WO对策）
最小与最大对策（ST对策）
最大与最大对策（SO对策）

三、行业结构分析

(1) 波特5种力模型
(2) 价值链模型
(3) 中国行业竞争的特点
(4) 中国市场竞争结构分析
(5) 竞争者分析
(6) 安索夫矩阵

案例分析：中国家电市场竞争格局分析

四、市场营销战略与战术的规划

（1）发现和评价市场机会
（2）目标市场选择
（3）市场STP分析
（4）市场份额和市场地位分析
（5）发展市场营销组合策略
（6）执行和控制市场营销组合策略

案例分析：动感地带的故事

五、市场营销4Ps组合

（产品）分析
（价格）分析
（渠道）分析
（推广）分析

案例分析：商务通的营销组合

六、市场营销4Ps组合之产品策略

（1）市场产品整体概念
（2）市场产品/服务组合策略
（3）市场产品生命周期PLC模型
（4）波士顿/GE矩阵
（5）服务组合决策
（6）服务质量管理

案例研讨：市场波士顿矩阵分析

七、价格营销技巧

（1）渗透定价
（2）吸脂定价
（3）竞争定价
（4）追随定价
（5）价格人性弱点的利用价值
（6）价格管理与企业整体的联系
（7）价格管理赢得持续独特竞争优势

八、市场营销4Ps组合之推广（促销）策略

（1）营销沟通计划
（2）人员推广
（3）广告
（4）公共关系
（5）营业推广

案例分析：21种促销绝招

其他：
授课方式------------------交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。