| 【授课目的】 |
| 通过培训使学员掌握大客户销售技能,更有效地进行客户管理与产品销售. |
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| 【详细内容】 |
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一、大客户销售的必要性
1、大客户的名词定义
2、四种销售人员的过去、现在和未来
3、案例分析（一）
4、案例分析（二）
二、销售行为七步大法（PSS）
1、准备阶段
2、接近阶段
3、调查阶段
4、说明阶段
5、演示阶段
6、建议阶段
7、成交阶段
三、大客户销售技术
1、顾客购买行为
A、大客户销售技术的概念
B、销售行为与购买行为的结合
经典案例分析：销售行为与购买行为的差异
C、SPIN的询问技巧
2、大客户销售技术的重点概念
3、SPIN询问法
A、状况性询问
B、问题性询问
C、暗示性询问
D、需求确认询问 |
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