课程领域：
能解决问题：
- 如何掌握销售队伍绩效考核和评估的方法
- 如何提高销售团队建立与管理能力
课程简介：
课程前言：
从员工成长为管理人员，不是熟练问题，也不是时间问题。他们在经受磨练的同时，必须接受相应的培训。如果没有培训和指导，只通过自己的摸索和总结，他们的成长周期会很长。面临当前服务业发展的状况，面对的一定是青黄不接的局面。持续不断培训接班人是当务之急。没有过硬的管理技能，我们的高品质服务就不能得到保证；没有好的服务，就会失去客户；如果没有了客户，我们将何以生存和发展？
课程收获：
1. 了解主管应掌握的技能 有的放矢地加强学习
2. 了解主管在组织中的定位及角色
3. 学会调整上下级关系 完善人际沟通
4. 懂得如何实施激励技巧 从根本上激励下属的干劲
5. 学会管理员工并调动员工的积极性
6. 提高团队管理能力
课程对象：企业各级人士 （限30人）
课程时长：两天（12小时）
课程形式：交互式
课程提纲：
一、积极心态
1. 转变思维，多角度的看待事物
2. 一个问题有多种解决方法
3. 职业与专业
4. 行为的标准，行为决定执行力
二、基本意识
1. 问题意识
2. 新人意识
3. 场所意识
三、基本行为
1. 了解职务
2. 企业工作基本守则
3. 如何接受任务
4. 工作汇报
5. 与狼共舞
四、组织行为与组织管理
1. 组织行为的认识
2. 组织配备的考虑因素
3. 变革企业的组织管理困惑
4. 组织变革与个人发展
5. 管理人员常见思维误区
6. 成功推动组织目标之条件
7. 绩效的沟通
五、团队沟通技巧与冲突管理
1. 影响团队绩效的主要因素
2. 有效的沟通
3. 现代的团队冲突观念
4. 团队冲突的处理要点
视频：
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课件：
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图片：
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服务过的企业：
该课程暂未添加服务过的企业信息