随着销售工作的深入，销售人员在日常的产品推广中经常遇到与客户谈判的情况。
  无论是涉及价格,服务和投诉，又甚至是面对客户提出的个人要求，对于销售人员都是挑战!如何用有限的资源换取最理想的回报，使谈判最终是一个双赢的结果?
  谈判是矛，是您刺向对手的有力的武器；谈判是盾，是您抵御对手的坚实的屏障。
  风云变幻的谈判桌前如何把握时局，抢占先机？唇枪舌战，你来我往，何时亮出自己的底牌？《销售中谈判能力训练》教你尽显英雄本色。
● 课程配方：
  以谈判的过程为主线，通过让销售人员了解和认识到谈判的完整过程和各阶段运用的技巧，并且通过练习，游戏和案例分析使参加者的谈判能力 得到提高，并可以马上应用于工作中。通过课程主要使销售人员达成以下的学习目标：
  1、让销售人员认识到:  谈判的概念,谈判的特点及影响谈判结果的8个要素；
  2、让销售充分了解成功的谈判过程的三个阶段：准备计划阶段，实施谈判阶段，谈判跟进阶段。及学习各阶段运用的技巧；
  3、了解在谈判中要成为一个成功的谈判者,  哪些行为是被鼓励使用，而哪些行为应避免；
  4、案例具有实战性，使参加者通过案例分析提高实际操作能力(根据企业提供素材撰写案例)。
● 课程内容
  一、谈判的概论
    A)什么是谈判？    B)谈判的特点是什么?与销售, 沟通的区别是什么?
  二、如何成为一个成功的谈判者?
    A)了解在谈判准备阶段的9种行为
    B)介绍谈判实施阶段鼓励使用的6种行为和避免使用的4种行为.
    C)影响谈判能力和结果的8个关键要素是什么？(－目标，风险，信任，关系，双赢，实力，策略，授权 )
    D) 怎样衡量一个谈判是否成功?(－成功的谈判过程与成功的谈判者)
  三、成功的谈判-----作为一个达成双方目标的过程,  包含三个阶段:
    A) 谈判的准备和计划阶段
      1) 了解和分析双方状况
--制定谈判目标             --确定谈判话题    
         --话题的优先级             --选择范围--设定可谈判界限   
      2) 定出计划与策略
         --关注共同点    --外部影响    --拓展策略    --技巧应用
    B) 谈判的实施阶段
      1)建立融洽信赖的关系      2)询问技巧      3)倾听技巧
      4)要求合理化       5)妥协和让步      6)处理停滞
      7)谈判中的”不”
    C) 谈判的跟进阶段
      1)结束技巧      2)结论协议      3)重新确认关系
      4)评估结果      5)超越授权