课程前言：
市场营销研究是系统地识别、收集、分析、分配和使用信息，目的是发现营销问题（机遇），并提出有效对策（解决方案）。市场营销研究使用科学的方法，收集和分析数据，以检验事先提出的假设。
市场营销研究是客观的，能为企业提供真实的、反映客观事实的准确信息。
市场营销研究涉及信息的识别、收集、分析、分配和使用，这一过程的每一步骤都很重要。我们首先需要识别或定义营销问题或机遇，然后才决定解决问题需要用什么信息。因为每个市场营销机遇都可以转化成需要研究的问题。本课程将引领学员进入市场调研与分析教导学员通过界定营销问题与机遇，寻找问题信息的来源，学会运用数据收集方法来评估、分析、解释数据，进行推论。最后，能将数据直接用于决策并采取行动的方式，制定营销策略。
课程提纲：
第一单元 中国企业调研面临的问题
◇企业市场调研面临的问题
◇国内企业市场研究案例选析
第二单元 市场研究基本概念
◇市场调研的定义
◇市场研究涉及的范围
◇市场研究涉及的管理决策点
◇市场研究的分类
◇市场研究的基础理论
◇市场研究的四个基本问题
第三单元 市场研究的组织与分工
◇组织使命
◇组织结构
◇工作流程
◇人员要求
第四单元 市场研究的步骤
◇现有信息收集
◇市场研究的基本步骤
(1)步骤一：界定问题
(2)步骤二：确定模型及研究方法
(3)步骤三：设计数据收集方法
(4)步骤四：问卷设计、抽样及数据收集
(5)步骤五：分析解释数据
(6)步骤六：准备研究报告
第五单元 相关问题
◇市场研究常见问题解答