第一讲 角色认知
1. 中层经理的压力
2. 部门价值的误区
3. 中层经理的角色
下属：领导者的替身
同事：互为内部客户
上司：是一个好教练
第二讲 有效沟通
1. 为什么沟而不通
2. 有效沟通的3个环节
3. 有效沟通的6大步骤
4. 与上司沟通
5. 水平沟通
6. 与下属沟通
第三讲 时间管理
1. 时间是什么
2. 时间管理的目的
3. 时间管理的原则
4. 时间管理的重点
5. 时间管理的改进方法
第四讲 目标管理
1. 什么是目标管理
2. 进行目标管理的6大理由
3. 目标管理的3大步骤
4. 目标设定的4大原则
5. 目标管理的追踪
6. 目标管理的评估
第五讲 激励技术
1. 激励技术的认知
2. 为什么要激励
3. 激励分析
4. 有效激励的10种方法
5. 激励应遵循的4个原则
6. 4种类型员工的激励策略
第六讲 绩效管理
1. 什么是绩效管理
2. 进行绩效管理的好处
3. 绩效管理的流程
4. 绩效管理的模式
5. 绩效管理的应用
第七讲 卓越领导
1. 权力与影响力
2. 扩大你的影响力
3. 4种领导风格
4. 卓越领导法则
第八讲 教练下属
1. 什么是教练
2. 2种教练渠道
3. 教练旅程的阻碍
4. 有效辅导6步骤
5. 教练4部曲
6. 员工成长的5个层次
第九讲 有效授权
1. 认识授权
2. 授权的好处
3. 为什么不授权
4. 授权的3要素
5. 授权的4种类型
6. 授权的5个原则
第十讲 团队建设
1. 雁行的启示
2. 高效团队的6大特征
3. 团队发展的5个阶段
4. 团队的8种角色
5. 团队的共赢理念
6. 团队建设的4种途径