内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘
“客户”——学员们的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？
 
 
课程目标
1.理清担任内部培训师的角色和因此而需要承担的责任，在主持培训时更乐意付出时间和精力。
2.更富于自信、自重和使命感，把培训师工作看成是促进自我不断成长最好途径。
3.能够开始致力于学习和发展更为专业的培训技巧，并积极把所学的运用于实践。
4.将会了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进行卓有成效的培训。
5.将会逐步掌握编写正式的教学课程模板，来充实自己公司的培训系统资料库。
6.培养长远的工作技能和态度的改善，使自己成为更有价值更优秀的内部培训师。
 
 
课程大纲
 
模块一 培训的基本概念
1.培训与讲课的不同之处
2.培训的目标与方法
3.优秀培训讲师培训的基本原则
4.吸引和保持学员注意力的黄金法则

模块二 了解你的学员
1.为什么了解学员如此重要
2.成人学习的原理、特点和风格
3.成人学习的过程与环境的影响
4.平衡学员、内容和方式
5.分析学员需求的方法
6.练习

模块三 培训内容的设计和准备
1.确定培训的目的和主题
2.根据学员的需求组织培训资料
3.主题之间的转接语
4.确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
5.设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法
6.准备你的培训：笔记和手稿的应用
7.培训评估表的设计
8.视听设备和培训现场的准备
9.练习

模块四 培训的进行
1.培训讲师的角色
2.培训中讲师的态度、行为和沟通
3.建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧
4.组织开场白和结束语
5.给予学员建设性反馈
6.建立专业形象
　·目光接触　·身体语言
　·语言、语调和语速的运用　·衣着和仪表
7.应避免的行为
8.视听设备的运用
9.练习

模块五 管理活动
1.有效主持讨论
2.小组活动的管理
3.鼓励和调动学员的参与
4.提问的准则
5.回答问题的准则
6.应对不同性格的学员
7.处理非建设性行为

模块六 学员演练与点评
1、练习与讨论：
（1）测试：目前培训难题和优势
（2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点。。。之观察
（4）演讲与互动方法的优劣
2、复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划教案
设计与教学组织现阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达角色表演肢体语言系统
学习模仿能力控场能力沟通能力创新能力
（3）讲师修炼：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、感染力、变通力、引导力、组织力、领导力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范

3、真实培训案例分析：
问题：
（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：
（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？（2）某讲师第一次培训失败在哪里？
附录：（逻辑推理理论模型/试验证明/游 戏/问 题/演练与评估/录像）

4、学以致用：
（1）学员演练与评估
（2）‘魔方与飞去来’的启示

自创游戏分析与练习：
（1）项目管理游戏《外商的定单》
（2）团队与沟通游戏《总任务书》