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把握黄金3分钟╱电话行销销售实战技巧 特训

发布时间：2005-01-12

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课程领域：

  • 未分类

能解决问题：

    课程简介：

    活动目标

    一、教导学员如何透视客户心理。
    二、教导学员如何激发顾客的购买动机。
    三、帮助学员了解从「开场」到「成交」的行销关键。
    四、教导学员如何找对人、说对话。
    五、教导学员如何在电话中一次成交。

    活动效益

    一、提升电话销售的沟通技巧。
    二、提升商品说明的说服能力。
    三、提升自信心，消除电话销售的恐惧。
    四、提升服务顾客的品质和技巧。
    五、提升个人拓展事业的竞争力、倍增业绩。

    活动大纲

    一、如何做好开场白。
    二、如何接通到真正的主事者？
    三、了解需求询问法研究。
    四、分析需求──重新整理得到的信息。
    五、提供好处──商品说明的方式。
    六、处理异议研究──商品再说明的方式。
    七、促成交易研究──成交的方式。
    八、后续追踪电话的处理。
    九、抱怨电话的处理和应对技巧。
    十、电话催收帐款的步骤和技巧。

    师资介绍

    台湾 林有田博士