内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘“客户”——学员们的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？

课程目标：
 
1. 理清担任内部培训师的角色和因此而需要承担的责任，在主持培训时更乐意付出时间和精力。
2. 更富于自信、自重和使命感，把培训师工作看成是促进自我不断成长最好途径。
3. 能够开始致力于学习和发展更为专业的培训技巧，并积极把所学的运用于实践。
4. 将会了解成人学习的特点，并由此而善于运用不同的培训方法来进行卓有成效的培训。
5. 将会逐步掌握编写正式的教学课程模板，来充实自己公司的培训系统资料库。
6. 培养长远的工作技能和态度的改善，使自己成为更有价值更优秀的内部培训师。
 
课程大纲
 
一、企业内部培训师的角色
1、企业外部内训与内部培训的区别与特点
2、如何学习这门课程？
3、成人关于培训师的思维误区？
三、企业内部培训师上台基本功
1、内训师自报家门
　 学员轮流现场练习，上台呈现，点评
　 驴桥技巧介绍自己
2、学员运用驴桥技巧设计台词介绍自己，上台呈现，点评
3、内训师上台的台风
　 -站姿-手势-位置-眼神
4、内训师开场白与破冰技巧
5、内训师演讲基本功
　 -讲故事
　 -讲案例
　 -运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
　 学员设计故事和案例上台演讲
6、内训师如何在开场3分钟吸引学员的注意
　 -成人注意力的特点
　 -成人的有意注意和无意注意
　 -切题
　 -引导
　 -点题
　 学员根据自己准备的主题设计切题/引题和点题
　 学员点评，老师总结。
五、培训师的控场技巧
1、不同类型培训场地的布置
2、培训设备与硬件的使用
　1）投影仪
　2）白板与板书
　3）教鞭
3、开场白与引导
　1）不同类型培训的开场白
　2）培训的承接和过度
　3）分段总结
　4）结束培训
4、气氛调节与控场
　1）如何克服紧张
　2）如何处理学员的‘刁钻‘问题
　3）大脑短路怎么办？
　4）冷场怎么办？
　5）散场怎么办？
　6)时间管理
5、评估培训与学员
　1）老师提问
　2）学员分段总结
　3）学员提问与回答
　4）问题墙纸
　5）现场练习与情景模拟
六、学员综合练习与点评
1、学员分单元现场呈现和抗干扰练习
2、学员分组点评
3、老师总结
  二、企业内部培训师的职责和能力要求
1、什么是成人培训？
　1）成人学习失败的原因？
　2）成人学习的过程和障碍
　3）成人的‘教‘与‘学‘有哪些步骤和过程?
　4）成人学习的四种状态
　5）教导的1-3-7-21原则
2、行动发现学习法-教学方法
　1）培训的实质
　2）教导的四个步骤
　3）学习的四个过程
　4）行动发现学习法中学员和老师的职责
四、基本的课件制作方法和步骤
1、培训中的常见问题
　1）学员现场5分钟演讲
　2）培训中的常见问题
2、课件制作的六个步骤
　1）确定目标
　　 如何确定培训目标
　　 三种不同目的的培训
　　 确定培训目标的常见误区
　　 学习目标的层次
　　 培训整体目标与分段目标
　　 确定目标的技巧
　2）分析需求
　　 听众学习偏好的分析
　　 小组讨论：不同类型学员的学习特点和适合方法
　　 听众分析方法和要素
　　 分析学员对培训的态度和了解程度
　　 不同培训师风格适合不同的学员类型分析
　3）课件结构设计
　　 课件结构设计原则：20-70-10
　　 课件组织结构：课程-单元-课堂
　　 讲培训的想法变成专业的课件练习
　　 告知型培训的逻辑顺序
　　 引导型培训的逻辑顺序
　　 训练型培训的逻辑顺序
　　 课件组织结构图的制作
　4）教学方法运用
　　 讲授
　　 分组讨论
　　 游戏
　　 案例分析
　5）制作PTT
　　 PTT文件的制作原则
　　 培训中常见的视觉工具
　　 演示文件采用的文字大小选择
　　 学员现场制作培训用的PTT
　 6）教学计划的编写和安排
　　 学员根据自己的主题编写每个单元的授课内容，时间安排，教学方式，教学道具，教学重点和难点。