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销售培训导师培训

发布时间:2006-12-25

课程领域:

  • 未分类

能解决问题:

    课程简介:

    -你可能下个星期为公司做一场500客户参加的产品推荐会;

    -你可能需要为客户高层管理者和决策者做一次产品解决方案演示;

    -你可能需要为客户的技术人员做产品使用培训和介绍;

    -你可能正为你即将开始的新闻发布会的演讲稿而绞尽脑汁;

    。。。。。。

    现在越来越多的企业依靠与客户面对面的直接接触来宣传和销售产品,产品展示会、推荐会和产品使用培训会屡见不鲜;可是承担这次培训的主讲导师-销售培训导师是否准备好了,是否能吸引客户的注意力,是否能打动客户的心,让客户马上产生购买的冲动;培训导师是否能将复杂的产品说明和原理用客户能听懂的语言表达出来,并在短时间内让客户清楚和明白,并且懂得运用。这不仅需要销售培训导师具备销售人员必须具备的营销技巧,还需要具备演讲和表达,尤其是在众多人面前表达的能力,以及具备熟练的培训技巧,将复杂的问题简单化,让客户一听就懂,一听就会用。

    公司在产品展示会上花费了巨大的物力和财力,而且培训导师代表了公司的形象和专业程度,如果培训失败,或者在培训过程中大量客户中途退场或‘昏昏欲睡’,客户对公司和公司的产品的信任度就将大打折扣。如果你和你的公司有以上问题或担心,你就需要承担培训的导师参加-销售培训导师培训。

     

    适合对象:

    工业产品销售工程师、技术服务人员、直销和保险培训师、咨询顾问、咨询客户经理、美容培训师/美容导师、化妆品培训导师和服务人员等。

     

    学员收益:

    -了解产品销售和服务的本质

    -学习如何以更有影响力的方式发表表达和演示产品

    -使自己的思想和产品让别人接受,赢得别人的支持,说服别人接受您的建议

    -如何留给人良好而又深刻的印象,增加学习的保留程度

    -随机处理现场困境,针对不同听众调整你的表达风格

    -学习如何以更有影响力的方式实施培训;

    -有效运用成人学习的规律,使用培训的设备和学习方法;

    -培训结束后学员均可自信地走上讲台

    -学习培训需求分析的方法和流程;

    -掌握针对不同类型培训内容设计学员学习的方法

    -掌握和利用已有资料设计以引导学习为主的培训技术

    -根据实际需要编写销售培训教案和教材,灵活运用各种成人学习方法

    -实现培训的革命性发展,从低效的‘教‘发展为高效的‘学’

     

    课程大纲

    一、  销售培训导师技巧个人展示

    1、每个人5分钟培训

    2、头脑风暴:你曾经遇到的最大的挑战

    3、销售培训导师的挑战

     

    二、  成人学习的原则与导师修炼

    1、习惯的培养

    2、成人行为的冰山

    3、行动发现学习法

    4、成人教学的原则和方法

    5、销售培训导师的成长和修炼

     

    三、  销售培训和展示的实施流程

    1、确定目标和主题

    2、分析听众对产品和销售的态度

    3、规划销售培训的策略与切入点

    4、准备销售培训与演示

    5、实施销售培训与演示

    6、评估培训结果

     

    四、  销售培训前的准备:

    针对听众调整表达的目的和内容

    1.  分析听众

    2.  确定演讲和目标和策略

    3. 制定时间表

    4. 调查你的资源

    5、组织材料

    6. 检验报告架构

    7、预先试讲

    2、鼓励听众参与

    3. 如果听众问题很多?

    4. 如果听众问题很少?

    5. 处理难以回答的问题?

    6、化解对立

     

    现场练习:制作产品培训的培训大纲和课程结构

     

    五、   活用培训辅助工具

    充分开发听众,赢得听众的信任与投入

    1. 视听资料

    2. 分发书面材料

    3. 活页图

     

     

    4. 投影片

    5. 基于电脑技术的媒体

    6、演示材料的制作技巧

    现场练习:制作产品培训的演示材料和学员讲义

     

    六、  实施销售培训和演示:

    提高你的个人影响力

    1. 形象制胜

    2. 有感染力的语言表达、发挥你声音的魅力

    3. 有表现力的身体语言

    现场练习:肢体语言训练

     

    七、  实施销售培训和演示:

    引导培训气氛和适应听众

    1.     开场白与破冰

    2. 引导销售培训和演示技巧

    3. 学习气氛的调节

    4. 消除紧张的训练

     

    八、  实施销售培训与演示:

    鼓励交流和抓住听众

    1.判断听众的情绪

    2、鼓励听众参与

    3. 如果听众问题很多?

    4. 如果听众问题很少?

    5. 处理难以回答的问题?

    6、化解对立

     

    九、不同类型销售培训和演示的具体运用

    1、  讲解型

    2、  引导型

    3、  说服型

    4、  训练型

    5、  咨询方案的演示和推荐

    6、  销售工程的标书说明

    7、  工业工艺的演示和现场制作

     

    十、练习、录像

    1、学员自我总结和评比,培训师总结。

    2、培训师根据学员的特点和长处,为每个学员现场建议学员的风格和定位,方便学员快速地掌握销售培训的奥秘和精髓。

    视频:

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    课件:

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