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◆内容提要:
一．什么是商业演讲
1、 什么是商务演讲； 2、 了解对象
3、 界定目的：
a) 为什么要演讲？★想要说服谁？ b) 听众的权利法则录像练习
4、 演讲时间 5、人员确认
二．确定商务演讲目标
1、信息性演讲； 2、说服性演讲；
3、礼仪性演讲；
4、制造具有说服力的印象：
★现场环境
★专业形象
三．设计商务演讲的内容
1、收集/加工/整理资料； 2、制定内容； 3、设计各项活动或示范
四．学会使用视觉教具
1、人类感知的规律； 2、如何制作和使用视觉材料；
3、用图表说话； 4、排练
五．商务演讲中的结构与内容
开头：1、问候及自我介绍 2、交代时间长短
3、说明目的 4、列出内容提要
5、声明学员可提问的时间
主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一、二、三 ---- 部分：
1、概要 2、用SWAY技巧讲解 3、小结该部分
结尾：--以说明解释为目的的，重申内容提要并强调要点
-- 以说服为目的的，确认理解及是否行动最后还应欢迎提问
六．演讲中的技巧
1、克服紧张情绪；
2、让人心动神摇的SWAY演讲行为技巧；
(1)引子/概要/总结 (2)先后、主次顺序；
(3)过渡自然 (4)与上下文或听众的话联系
(5)与听众或其经历联系 (6)根据听众讲明的需要说明可提供的益处
(7)提供事实； (8)说明优点
(9)例证及形象化解释 (10)引用第三方见证
(11)根据内容提问； (12)强调重要性
(13)幽默及小故事； (14)有效的身体语言；
(15)声音抑扬顿挫
3、有效运用身体语言； 4、激发听众热情
七、提问的作用
1、提问的种类； 2、各种提问方式的作用； 3、提问原则；
4、答疑技巧； 5、处理异议； 6、录象练习：处理异议
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