企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:
一是敏锐的嗅觉;
二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神; 三是群体奋斗。
——任正非 《华为的红旗到底能打多久》
深刻了解客户、敏锐的市场洞察力、冲击力、团队协作、客户跟踪、不达目的不罢休的精神等都是对“狼”型销售团队的精彩写照,如何才能让你的销售团队能像狼群一样快速打开局面、团队协作、抓住每一个可能的销售机会并紧跟不放,富有成效地促成交易?
到底营销从业人员需要具备什么样的职业素质和技能?作为营销主管如何在工作中选择正确的人、并向正确的方向训练下属无疑是作为“头狼”的营销经理的关键工作,你准备好了吗?
狼型赢销(或译作“象狼一样的销售Selling Like Wolves”)已经成为营销主管选拔和培训营销人员的一个重要指导原则,我们结合国内外成功企业的经验,引入“狼型赢销”系列的训练课程,旨在全方位提高营销从业人员的职业化素质和技能,同时也帮助营销经理们建立起适合本企业情况的营销团队训练体系,从而最终实现让你的团队学会把“狼”的智慧用于营销实践中,卓有成效地提升营销竞争力!
本论坛将从分析营销经理在带团队时经常遇到的人员素质和技能方面的困惑入手,系统地介绍职业化的营销团队应具备的素质和技能,从而帮助经理们建立一套选拔和训练营销人员的方向和指导原则,同时也可直接提升营销人员对自身的认识和对营销的认识,提高销售团队的战斗力……
1 营销管理常见困惑分析
1.1 管“事”还是管“人”
1.2 管“结果”还是管“过程”
1.3 管“素质”还是管“技能”
1.4 要“能力”还是要“关系”
2 市场需要什么样的销售团队
3 狼族智慧
4 狼型销售团队特质——七点营销力
4.1 客户本位心态——立身之本
4.1.1 区分推销与营销
4.1.2 运用客户满意度提高业绩
4.1.3 善用客户关怀
4.2 自我驱动——生存与死亡
4.2.1 潜在客户与销售业绩
4.2.2 如何创造稳定的销售业绩
4.2.3 强者心态
4.3 自我激励——失败与成功
4.3.1 什么是Good No
4.3.2 如何识别真正的拒绝
4.3.3 正确地对待营销中挫折
4.3.4 妙用拒绝促进销售
4.4 团队协作——分工与配合
4.4.1 营销团队协作原则
4.4.2 分工中的配合
4.4.3 营销中常见团队协作分析
4.5 过程推进——跟踪与坚持
4.5.1 销售过程推进基本原则
4.5.2 选择适当的时机出击
4.5.3 过程跟进策略分析
4.6 永远忠诚——个人、企业与客户
4.6.1 个人对团队的忠诚
4.6.2 企业对客户的忠诚
4.7 人际沟通——表达与倾听
4.7.1 沟通与销售
4.7.2 如何积极地沟通