课程时间: 1天
课程目标受众: 销售经理、大区经理
课程目的及时间安排:
一、理论培训(1小时)
Ø 帮助销售经理转变观念,从业代(执行者)的思考方式中出来,体会销售经理管理工作的内容转变、角色转变、深刻体会并树立利润管理观念,掌握利润管理的基本思路
二、实战培训(6.5小时)
Ø 通过对销售经理在团队管理过程中经常遇到的难题、残局的分析,并提出具体的应对步骤和话术,然学员掌握这些常见管理残局的破解技巧,同时切实体会团队管理的原则、理论如何应用于实战。
三、互动讨论,现场答疑,课程内容测试(机动)
课程大纲
第一单元:理论培训:观念导入
ØØ从执行者到管理者的观念转变——管理是通过管人达到理事的目的
ØØ管理的基本知识扫盲:
ØØ建立利润管理观念——销售经理的价值是创造有利润的销量;
ØØ 通过互动练习让大家深刻体会利润管理的重要性——管理的1%变化;
第二单元:实战培训——销售经理的管理技能一:领导艺术
Ø销售人员管理的难点
ü 掌握销售人员惯用的怠工手段,体会销售人员管理的难度在哪里。
Ø销售人员管理的六项原则及运用方法
ü 销售经理的自我反省;
ü 检核督办;
ü 引导约束下属的注意力;
ü 给下属持续的压力;
ü 有效的惩戒;
ü 辅导激励;
Ø实战应用:销售经理的团队管理常见难体破解技巧动作分解
ü 新员工冲劲十足,但经验不足;老员工有经验但老气横秋;
ü 员工总是对上级指令和促销方案指指点点、不以为然、缺乏主动性;
ü 团队制度涣散,员工纪律松懈;
ü 主劳臣逸:领导累死累活,员工逍遥自在;
ü 员工执行力差,总是把“经”念歪;
ü 员工士气低糜,诸多抱怨,离职率高;
ü 领导对员工严加斥责奖惩、但效果不佳,员工不良行为没有改善;
ü 如何辅导员工迅速提高业务技能;
ü 提高管理者命令效率的具体技能
§ 如何建立管理者的人格魅力
§ 怎样迅速让员工感受到经理的专业水准,建立堪为人师的高度
§ “官架子”的灵活运用
§ 营造管理态势:勉强成习惯、习惯成自然
§ 如何应对员工常用的为自己开脱责任的借口,给员工无可辩解的命令和压力
§ 员工处罚的具体技巧
§ “军中无戏言”游戏规则在不同情况下的运用技巧
ü 链接知识点:
§ 如何实现对出差在外的销售人员工作过程和行踪控制
§ 如何实现对市内业代的工作过程和行踪控制
§ 外埠销售分支机构的管理原则
§ 促销资源的管理流程和管理要点
§ 薪资考核的要点,和示例方案