课程时间: 2天
课程目标受众: 区域市场首席业代、销售主任、销售经理
课程目的及时间安排:
第一单元:区域市场自我诊断与策划(8小时)
Ø改变销售人员面临销售困境一味只会打报告要促销的盲目心态,教会区域经理如何理性审视自己的市场,寻找市场机会和切入点(而不仅仅是促销);
Ø培养的企划思想,针对自己的市场提交企划方案、保证促销活动的实施效果。
第二单元:有效巡检区域市场,有效控制、激励驻外业务机构(驻外业代、办事处、分公司)(3小时)
Ø通过对“如何防止驻外机构的12种病症“、 “大区经理如何对驻外机构进行巡检“两个问题的剖析,使业务人员不再在“驻外机构常见病”上犯错,明白公司对驻外机构有严密的检核控制手段,达到敲山震虎之效。 营造“身在千里之外,法眼无处不在”的管理效果。
第三单元:区域市场业绩评估系统(2小时)
Ø如何建立/运用科学的销售业绩实施评估系统,通过报表数据及时发现问题,防患与未然。
Ø如何跳出用销售达成率考核员工业绩的狭隘思路,排除“市场基础不同、市场容量不同、销售任务量可能不准确”等因素的干扰,公正客观评估销售人员的业绩,引导销售人员全品项销售,给员工持续的激励和无可辩解的压力。
第四单元:破解营销残局(3小时)
Ø培训师多年实战经验总结,针对“大户欺厂”、“冲货”、“客诉”、“如何做有效的铺货”、“如何做有效的二批促销”、“如何防止砸价”等50多个常见的典型的营销残局和业务操作细节问题,提出动作性的解决应对方案,使业务代表快速吸收,迅速学以致
课程大纲
第一单元:区域市场自我诊断
Ø培养销售人员“过程做得好、结果自然好”的销售思路,学习区域市场销量提升的三的重点指标:铺货率、生动化、活跃客户数。
Ø区域销售主管面临困境,通过怎样的动作步骤来理性检视自己的市场哪里出现了问题?从哪里下手补救?
è 初级阶段:不犯低级错误:
à 是否有空白片区
ü 市场存在较大空白片区怎么办?
ü 对市场较小空白片区/空白渠道的怎么办?
ü 如何处理分销商不愿做分销商的矛盾?
ü 如何处理经销商不愿覆盖空白片区和渠道的问题 ?
à 经销商有无恶意操作
ü 正确认识经销商管理中管理经销商的意义
ü 当经销商有恶意操作时怎么应对?
ü 对经销商施加压力的具体方法?
ü 如何处理经销商截流促销品?
à 帮经销商制定健康的价格体系
ü 案例研讨:经销商价格体系
ü 如何处理经销商直营零店和二批“抢饭吃”的矛盾?
ü 批发市场的价格制定
à 市场上有无大量即期品
ü 即期品的处理方法
ü 即期品处理的渠道
ü 新品上市过程中的即期品
à 有没有拜访盲点
à 促销执行是否到位
ü 促销活动执行力的打造——建立标准维护标准
ü 促销活动的监控与报销审核技巧
è 中级阶段:主动维护市场秩序
à 冲货治理
ü 冲货治理的11条常规技巧
ü 正确制定销售政策防止冲货的产生
ü 冲货已经形成,如何补救?
ü 业务员在工作过程中预防和减少冲货可能性的9条技巧
ü 针对不同类型冲货(良性冲货、客情矛盾冲货、带货冲货
ü 为完成销量冲货)的解决方法
ü 业务人员解决已形成冲货的10招
à 二批砸价治理
ü 针对不同类型砸价(客情矛盾砸价、带货砸价、恶性砸价
ü 接冲货造成砸价、库存压力太大造成砸价)的具体解决方法
ü 对有砸价嫌疑的大二批如何治理?
ü 如何增加面对砸价大二批时的谈判筹码?
ü 对已经砸价造成价格倒挂的市场如何补救?
à 特权客户
ü 特权客户销量大、欠款多,有带头砸价、截留促销资源客大期厂怎么办?
ü 厂家从销售政策制定上防范大户出现的6招
ü 认清大户的真实嘴脸
ü 真假大户的区分
ü 对已经形成的真大户如何治理
ü 对已经形成的假大户如何治理
à 终端表现
ü 有限的人力如何做终端
ü 提升终端铺货率的22种促销方法
è 合格阶段:具备企划头脑
à 全品项推广
à 市场情报的掌握
è 高级阶段:营销是有因有果的行为
à 理性思考,销量提升的五个渠道。
Ø销售活动策划、实施控制与管理
è 工作计划制订的原因和方法;
è SMART目标制订的方法和实例练习;
è 通过实例分析掌握:如何进行对总目标的任务分解、排序;如何针对任务设置,对人员、设备、时间等资源预算;费用预估和效果预估;
è 沟通,实施跟踪,确保活动效果;
è 促销方案的文本格式、范例练习
第二单元:有效管理外埠分支机构
Ø业务分支机构常见12种弊病
Ø分支机构管理10条原则
Ø区域市场巡检动作分解
à 市场巡检低效的原因分析
à 有效市场巡检原则动作分解
à 有效市场巡检八大步骤动作分解:
ü 行政管理:
ü 表单管理:
ü 重点渠道业绩:
ü 促销执行:
ü 业务人力资源管理:
ü 经销商管理:
ü 终端线路效果:
ü 巡检效果点评:
第三单元:区域市场销售业绩分析管理
Ø如何区分客户的贡献度——案例练习、范本演示;
Ø如何建立客户销量分析系统,防止砸价、窜货、特权客户等现象出现;案例练习、范本演示;
Ø如何通过销售日报表掌握各地销售进度、品项达成、引导约束下属的注意力、对下属施加有效的压力。案例练习、范本演示;
Ø如何通过分公司日报实时掌控分公司的库存、销售、帐款、回款、缴款状况,防止分公司出现财务黑洞,案例练习、范本演示;
Ø市场规模不同、市场基础不同,如何公正评估各区域各部门的销售业绩;
Ø如何在销售日报中贯彻全品项销售观念,引导各部门主管的关注公司的策略性产品销售;
第四单元:残局破解技巧点滴
Ø培训师十多年实战经验总结,对“大户欺厂”、“冲货”、“砸价”、“客户侵吞促销利润”、如何操作批市的堆箱奖励活动、如何做好外埠市场冲击铺货等区域市场管理典型常见的市场残局、业务操作细节问题提出破解方法和具体动作;
Ø现场练习,如何迅速总结经验、有效阅读、有效学习,尽快提高业务技能;