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[未分类]领导的沟通艺术

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发布时间：2006-11-14总时长：327分钟视频总段数：14

第一集 沟通的最佳态度 用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。 先做好情绪管理，再进行沟通。 不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。 第二集 沟通前的心理准备 两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利 　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手 合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样

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