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  • 本书包括货币基本知识、信用与融资、利息与利率、金融机构体系、商业角行及其经营管理、中央银行及其货币政策、金融市场、货币供给、货币需求、通货膨胀与通货紧缩、金融风险与金融监管、金融发展理论、金融创新理论、国际金融共十四章。

  • 本书包括货币基本知识、信用与融资、利息与利率、金融机构体系、商业角行及其经营管理、中央银行及其货币政策、金融市场、货币供给、货币需求、通货膨胀与通货紧缩、金融风险与金融监管、金融发展理论、金融创新理论、国际金融共十四章。

  • 本书从企业、文化和企业文化三个层面切入,对企业产生的原因、企业发展的影响因素、企业形态的变化、文化形成和发展、企业文化理论的历史变迁等进行了比较详细的梳理;在企业文化关联论中,辩析了企业文化与其他相关学科的区别和联系,特别是将企业文化建设与传统的企业思想教育的异同点进行了分析,提出了企业文化是思想教育工作的新形式。

  • 如果你按照本书中的名商所说的话,来做人或做生意,即使不能成为富豪,也绝不会是个穷人! 名商也许不是每个人都能当的,成功的故事也不是一一可以复制的,但是从这些名商的唇齿之间流露出的点点滴滴,或许就能在你生命中的某个时刻,为你带来奇迹! 本书收集了李嘉诚、施振荣、包玉刚、王永庆、李兆基、霍英东等商界名人的语录多篇,每篇都给以解析,读者通过这些商界巨子的坦言,将从中领悟其为人之道,经营智慧,商业经验,成功哲学。

  • 本书运用理论与实践相结合的原则与方法,汲取了古今中外战略管理思想和理论的精华,系统地研究了企业战略管理的基本问题。全书共分为11章,在简介战略管理基本范畴的基础上,按照战略管理过程展开论述,并综合运用专题和案例等形式,更好地帮助读者开拓思维,理论联系实际。

  • 本书集中了与呼叫中心有关的内容,主要包括两部分。第一部分谈的是呼叫中心的运营管理,主要读者对象为从事客户服务与营销的呼叫中心管理者及团队组长。第二部分则是写给座席代表读的相关技巧与生涯指导,与田淑红女士共同执笔。田女士的大量实际一线运营经验更使得本书介绍的技巧与方法有着中国本地实践的芬香。

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