「主持人：」尊敬的各位主讲嘉宾，益策中国学习管理机构的会员朋友们，来自南都深商俱乐部的会员朋友，来自深圳以及周边地区的企业界的朋友们，大家早上好！
您现在正在参与的是第五届商战名家中国企业培训大会深圳站的活动现场活动，本届大会在六月底已经在广州隆重而圆满的举行，并将在九月份在北京继续举办。北京大会上我们还将同时揭晓2007年商战名家排行榜系列讲师和优秀培训机构的最终优秀名单，敬请您的关注。
本届大会由益策中国学习管理机构、中国经营报、商学院杂志以及南都深商俱乐部联合主办，由商战名家中国企业大学联盟、中国培训联盟、CDG益财集团、栖息谷网站、中国高层经理网、深圳天音通信有限公司、商战名家杂志联合协办。现在新浪财经独家正在进行网络直播，商战名家网上并设立了大会官方网站，可以说本届大会是目前国内最高规格、最大规模、首屈一指的企业培训与发展的盛宴。
作为国内最负盛名的实战派的人力资源管理以及企业培训发展的盛会，我们的培训大会已经举办了五届了，在前面的四届当中，我们共做了关注培训就是关注企业发展的主题、我们关注学习力提升与企业进步、我们研究培训部门如何成为企业业务的合作伙伴，我们倡导向跨国公司学管理，我们引领着上万名企业精英一起从战争中学习战争，每一届的培训大会主题都成为当年企业培训关注的重点，成为企业培训管理的风向标。而今年我们关注的主题是战略性的企业大学构建。
据统计，全球五百强的企业当中已经有80%成立了自己的企业大学，而从2004年开始，在中国企业大学也如火如荼的建设起来，目前对外已经公布并在运作的中国企业大学已经超过了80多家，还有非常多的企业现在正在建设企业大学。我们除了为企业的培训组织和培训系统获得更多的支持、扩大更大的规模、似乎上升到一个新的战略定位在欢欣鼓舞的同时，我们必须保持清醒的头脑，为什么这么说呢？大家都知道上个世纪九十年代，在企业当中曾经掀起过一场改名的狂潮，几乎所有企业的人事部都更名为人力资源部，但是有多少企业真的将人作为事务性的工作，真的转变为人作为资源的开发、发展和管理的工作呢？其实目前我们都在进展当中。
而企业也是一样，将培训部更名为培训中心、更名为企业大学商学院是非常容易的，但是要让它具备实际性的内容，却是有很长的路要走。今天我们要用一整天的时间邀请企业大学构建的专家，以及正在进行企业大学建设的企业当中的实战派人物和我们一起来分享企业大学的构建。我们将探讨一下怎么样从企业的培训部发展为企业大学，我们将如何肩负起企业的战略使命，中小企业是否需要建立企业大学，以及企业培训体系的构建战略是什么，我们大学建立的步骤、方法、运作是怎样进行的。今天我们将一一为大家精彩呈现。
事不宜迟，我们第一位主讲嘉宾，其实第一位主讲嘉宾我们是做了精心的安排，如果说今天来到现场所有的人士都是同道中人，因为大家都在企业当中从事着人力资源和培训管理工作，所以可以称为同道中人，那么第一位主进嘉宾却是一位山外高人，中国有一句古诗说"不识庐山真面目，只缘身在此山中"，所以我们庐山中的同道中人可能有时候会迷失在当中，我们希望这位山外高人可以给我们带来新的视野、新的高度，启发我们对企业大学构建一些新的灵感。他曾经在2005年到2007年度担当中央电视台经济二套最具影响力的经管类节目《对话》节目的总策划和总制片，而现在他是中央电视台一个大型系列节目《中国国情报告》总制片人，他颠覆西方传统公关理论，他是整合公关理论的首创者和实践者，他将以一流媒体的视野解剖一流企业。
今天他与我们分享的主题是"依托企业大学，构建优质的雇主品牌".让我们热烈的掌声有请来自中央电视台的罗振宇先生。
「罗振宇：」非常感谢，今天跟大家分享，也是我最近考虑的一些心得。
刚才主持人介绍，我本人并不是构建企业大学方面的专家，我只能提供从侧面进行一些思考。我今天主要想讲的两个话题：第一，除了大家所熟知的培训外，企业大学还有什么建设的；第二，除了大家所熟知的培训之外，企业大学还将给企业带来什么样的收益。
既然主持人给我封了一顶山外高人的帽子，讲一点山外的事情。给一点外面的视点，也许我的视点可以给大家提供一些帮助。我的思考是从这儿开始的，最近我一直在思考一个问题，也在看一些现象，大家都知道有一本书叫《世界是平的》，那么世界是怎么变平的，在那本著名的弗里德曼先生所写的书里，给我们提供了把世界推平的十种力量，这十种力量我们最近可以感受到最强大、也最显眼的，就是外包服务。
大家都知道现在去做一个企业很多事情是可以外包的，比如说就拿现在很著名的品牌艾伯特来说，我跟他们的老总一起聊天时，他发现他很有意思，首先生产是外包的，他的生产是找一些广东企业代工的；设计是外包的，每一到两个月他要跑一趟韩国，韩国的设计师事务所给他设计产品样式；制度设计是外包的，他会有咨询公司；品牌宣传是外包的，会有他们自己的广告代理公司、公关代理公司；销售是外包的，会有销售公司。那么从理论上讲，现在至少在北京，我不知道在广东的情况怎么样，财务也是可以外包的。有一些北京的小的皮包公司，把帐委托给外面的财务公司做，价格可以低到每个月150块钱，比养一个会计划算的多。人力资源是可以外包的，无论是招人、裁人、培训、薪金设计，包括离职谈话，都是可以有人力资源公司跟你代理的。现在发展到办公设备可以外包，你不必自己购买打印机、复印机和电脑，有这样的公司租给你，他们来负责维修。办公楼是外包的，你不必要自己买办公楼，可以租的。
最后我剩下一个空，就是你这个企业是什么？你还剩什么？这就让我想起了学佛的人，禅宗打坐，老师傅会告诉你，你打坐的时候不能把所有的妄念都引掉，就留一个妄念，就是问自己念佛是什么？我是谁，你一直往内心追问，你发现我既不是这个名字，我也不是这个肉身，我也不是心里的这些妄念，是谁？把这个问题问明白了，你就得道了，你就成佛了。
那么对于企业是不是也是一样？我们刚把所有可外包的东西全部外包出去之后，你说企业还是什么？最后剩下的企业，如果非要给它起一个名字的话，我们只能称之为是最终的企业核心价值体，就是你这个企业把一切可以外包的东西外包出去之后，剩下的那个东西。它有时候体现为一种品牌，有时候体现为一种组织方式，有时候体现为一种企业文化，总而言之，不管它的载体、形态是什么，你怎么给它起名字，这个价值就是企业最后残留的。
我们都知道现在是一个范围经济取代规模经济的时代，很多企业都有这样的体会，当我们以企业主的身份去和员工、和底下的部门协调利益时，这个协调的难度相当之大。而当我们用一纸合同去和形形色色的小公司，那些分包公司协调公司时，我们的协调成本非常之低。作为甲方去欺负乙方，是有何等的快感，但是作为老板管理员工，是何等的为难。所以在中国一些地方，以一些巨型企业为价值体，协调一堆小企业，围绕在自己的周围，用一种分包的关系，形成一个范围经济价值形态。这正是为什么我们的财务公司可以从一个小公司，把一个帐全部包掉，包括到税务局报税，包括给你找发票，包括给你做假账，所有事全部干了，一个月收你150块钱，这是可能的，因为他专业。
这些趋势里无论你读什么书，弗里德曼的《世界是平的》，还是大千沿一的《专业主义》，都会看到这样的影子，世界被推平了，在一马平川上任何人都能凭借自己的价值崛起，而且一旦崛起一个小米粒那么高的高度，你就有可能是珠穆朗玛峰。未来在世界是平的这样的一个世界里，企业的经营方式可能更加会依靠这种体外协调，而不是在自己的企业内部去建立林林总总的部门、形形色色的架构、重重叠叠的组织。所以范围经济，由互联网带来的新特色、新经济的组织方式，我建议大家一定要关注。
为什么在今天的一开始，我就要说这个呢？是因为我们建设企业大学到底是做什么，我个人的理解，我们可以不从培训的角度来理解企业大学存在的意义，我理解的角度是企业大学就是企业最后剩下来的这个价值的运行形态。无论是把企业的价值，知识管理的角度，从各路精英、一线的价值、基层的员工，从他们那里把企业的价值、企业的知识、企业形成的宝贵经验提取出来，隐性知识显性化、显性知识结构化，还是把前人，老师傅们、领导们心中掌握的知识去传承下去，还是为新进来的员工形成价值观的混同，还是重新整合价值链的上下游，让供应商、销售商和我们共享同一种价值观，无论你在企业大学里是什么，我看它就是你企业价值运行的一部分。 我觉得从这个根本的利益上去理解企业大学存在的意义可能更有意思。
但是可怕在这里，当我们面对一个武功高手时，最怕他手里没有拿剑，因为我们都知道无剑胜有剑、无招胜有招，我们人类最深刻的恐惧不是面对恐龙或者是哥斯拉，而是打开一个黑屋子里面什么都没有，而里面只有我。一个著名的恐怖故事这么说，夜里三点一个加班的白领，办公楼里坐着电梯从五楼下到三楼，三楼有一个人按电梯，电梯开了，那人就不上来，就站在外面，这时候电梯又关了，接着往下走，在电梯关门的一刹那，听外面人说怎么这么晚上了，还有一电梯的人。给大家开一个玩笑，但是我想说的是，这种你看不见、摸不着，但是它又存在的，是最难对付的。这就是我们所谓企业的价值。
武功练到极点是这样的情景，企业做到极点也一定是这样的情况。比如说我们看好莱坞的电影，我们都知道好莱坞有几家巨型电影公司，21世纪、FOX、环球等，你如果深入去理解他们，你会发现他们一切皆是外包，他自己没有养活什么，导演是临时请的，演员是临时签的，剧本是市场买的，所有的剧组队伍，从摄像到场工，到化妆师，全部是在一个流动市场上聘的。你说企业最后是什么，为什么只有这几家公司能够做到在电影市场上的巨额盈利，而它什么都没有。你再去看房地产公司，他什么都是外包的，地是买的，房子是建筑商建的，设计也是外包的，那房地产公司是什么？这就是我们说的最终价值。
为了说明这样的最终价值是什么，我想给大家讲一个小故事，是我从王石那儿听来的，我希望这个故事可以本身大家理解什么是企业最核心的价值。1997年深圳为之自豪的企业家王石同志来到安徽合肥，去谈一笔90亩地的交易，合肥市政府跟他相谈甚欢，草签了合同，然后王石飞回深圳抽签，第二个星期他又飞到了合肥。当再见到合肥市领导时，合肥市领导说特别抱歉，就在过去的一个星期里发生了一件小事，有一个高层领导批了一个条子，给了另外一家房地产公司，想从你这900亩地里拿走400亩。说，作为政府，我们很为难，我们想一共这么两个办法，你挑一个。第一，这400亩地你给他，每亩地我们给您补偿5万块钱，二千万。要么，就是我们为难，我们跟他扛，我们就再给他找地，总而言之，我们合肥市政府特别进信誉，跟你王总草签的合同我们不能变，如果你心疼我们，就让出这400亩地，如果你不心疼我们，我们也坚决履约。
王石说那你就给吧，你都说的这么可怜了，那好，谢谢王总，两千万什么时候给你打帐？王石说我不要，合肥市领导就很紧张，说王石你别生气啊，这种事好谈。王石说我真的不要。无论在场的对方的合肥市领导，还是王石的随从们，都不太理解这个决定，想想两千万在97年对任何一个企业都是一个大数，而且这笔钱来的合理、合法、合情，王石为什么不要？王石跟我讲起这个故事时，他马上说其实我是一个精明的商人，我从来不会做亏本的生意，只是我算帐的方式不同。他说，你试想，如果我拿了这两千万，在万科内部会是什么样的效果？第一个反应，大家会说哎呀王石了不起，空手套白狼，赚了两千万，什么也没有干，飞了两趟合肥，带了两千万回来。第二个反应，大家会想王石也赚这个钱，如果别人认为万科的王石也会赚这种钱，谁还会替我认认真真的设计房子，谁还会替我认认真真的卖房子，谁不会瞄准机会说我们涨涨价，我们五五谈，我们钻一钻法律的空子，我们逮一逮市场的时机，赚这样的钱永远会比认认真真的设计房子、造房子、卖房子来的快吧。
王石说，这两千万如果我要了，就意味这此前我近20年时间打造万科所有的核心竞争力都是废话，没有人再会替我认认真真的做事，我此前所有的努力和所有主张都变成了一纸虚言。这是王石算帐的方法，在这个方法之后，你会发现有一个等式，就是两千万远远小于万科的核心价值。请大家理解一下王石这背后的思路，如果是一个农村的老太太，她抱着一个西瓜，你拿芝麻找她换，她肯定不会换，这笔帐谁都算的清楚，但是很多企业在运行的时候却忘了自己怀里其实有一个西瓜，但是很多人就拿芝麻给换走了，因为你没有意识到自己企业实际上可能有那么一个叫做核心价值的东西所在。而这个核心价值，就是万科所有的业务都被分包出去之后，它最后剩下的东西。
这最后剩下的东西，实际上我们在一系列正在崛起的国际型大企业里都可以看到它的影子，你说星巴克是什么？房子是租的，装修是设计师设计的，人家是世界上成长最快的企业之一。你说三星是什么，三星也是上世纪七八十年代刚刚起步的企业，它没有核心技术，和我们中国大量的企业一样，它的所有重要东西都是买来的。还有我们刚刚知道的，写哈利波特的作者，一个未婚妈妈，带着孩子，含辛茹苦，自己在咖啡馆里写哈利波特，一举成名，个人财富超英女王，你说她的崛起靠什么？这背后的东西你去解读吧？我敢说她能够写作哈利波特，除了写作技巧、想象力，背后有一种东西，是磅礴的母爱，她并不是为了写给市场，她是一个母亲，母亲每天晚上被孩子在床头逼着一个让孩子睡觉的故事，这个故事必须精彩，必须充满想象力，正是这样一种磅礴的母爱促使她写出了哈利波特第一本。
其实一个企业运行到最后，成为千年老雕之后，剩下的人就是那么一口元气，说的似乎很玄，但是大家去想象一下，当分包已经开始了，你是谁，你在分包这个趋势中你是整合资源的分包商，还是苦苦打工的被分包商，一个分水岭很快就会出现，你是谁，想不清楚这一点，以为我刚才说的点还是玄乎之论的人，我建议你深思。正是在这个意义上，我们说企业大学企业核心价值的承载体，我们等于用一个平台的方式把企业的价值显性化出来，并且对它提供了一个运行的平台。确实，当代企业的组织方式正在产生剧烈的变化，且不说企业组织方式，就是人类社会的组织方式，我们看人类社会的组织，大概有这么几个阶段。
第一个阶段，我们称之为头羊型组织，什么叫头羊型组织？就是一群羊总是会跟着一个头羊走，没有任何的道理。我们知道陕西老汉放羊的时候都不是带鞭子，而是带一个小铁铲子，从地上铲一块小石头一扔，指挥头羊往那里走，后面有一大群羊跟着它走，这就是人类社会组织第一种形式，头羊型组织。那么第二种形态叫树枝型，有根、有干、有枝、有叶，下一层组织是在上一层组织上分解出来的这样的一种组织，无论是秦始皇确立的郡县制，还是今天党中央下面的各级党委部门，都是这样的一种树枝型组织。第三种组织叫织物型，确定好的经纬线之后，这个组织可以向两个方向任意延伸。麦当劳就是典型的这样组织，确定了一种组织形态，这样的组织形态可以在全世界进行复制。
第四种组织和第五种组织是新经济出现之后新兴的，我们称之为特种部队型组织，特点是什么？也许我们一个小部队打入伊拉克，打入了巴格达，搞掉了萨达姆，斩首行动，比如说一个特种部队的小部队，干了这么一件事，表面深好像是这个小组织在干活，但是实际上特种部队的特点，是背后有一个庞大的运行平台，可能是波斯湾上空的卫星，可能是停泊波斯湾里的航空母舰，而在美国的五角大楼还有一个庞大的计算机中心，运行各种各样的数据、提供各种各样的战术信息。这是第四种组织形态。那么更超前的组织形态是基地型组织，本拉登的组织，它的特点是什么，组织单个元素极度离散，成本各自负担，投入产出比极高，人家干九一一，总共花了三十万美元。最重要的特征是靠价值观协调，这种组织不是说我有一个严密的制度，就是靠一个价值观的协调。唐僧在取经路上是主要，是因为无论是孙悟空、猪八戒还是沙僧，意志都不坚定，唐僧什么本事都没有，只有一个东西，就是价值观，你们不去我去，就这一点，人家就认同，靠价值观来协调。
所以我为什么一开始谈分包，我就是想请大家注意，未来的企业除了价值观，也许你会一无所有。这就是我们所谓的为什么我们要建立企业价值，除了我们心里念念的培训，我们建立企业大学，还有什么根本性的理由，这就是我想让大家思考的。
那么另外一个问题，企业大学除了培训，还能做什么？还能在企业的竞争和发展之中，起到什么样的作用？我想提出两个纬度供大家思考，第一个纬度大家应该已经想到了，就是企业大学有可能，我只是说有可能，而且非常可能，会成为企业的利润中心之一。我们都知道惠普商学院是很赚钱的，深圳的华为商学院是很赚钱的，而且赚的钱都是数以亿计的。如果要举一个例子，我想举杜邦的例子。杜邦是一家化学品公司，而它最早的出身是走炸药，大家想都可以想到，炸药公司最经常发生，也最害怕的事就是公司突然因为安全事故发生爆炸，对于资本家来说这固然意味着一批劳工的损失，还以为这熟练工人成团队、成建制的损失，还以为这企业的公众形象特别恶劣。所以杜邦之后就一直在想解决这个问题，就是生产安全问题。生产安全问题成为杜邦这家企业永远的考虑，所以醒着的时候就永远要试图解决，解决着解决着，通过将近一百年的运行，杜邦就成为全世界安全标准最严格，从而变成最安全的一家公司。据说现在杜邦全球有1/6到1/5的利润，不是来自于造各种各样的化工，而是安全培训，在杜邦公司能够做到的是什么呢？比如说给员工确定了一系列所谓不安全行为，何为不安全行为，说你拣东西，直接弯腰下去拣，对不起扣分，这叫不安全行为，拣东西应该怎么拣，蹲下去拣，女同志一般能够做到，男的一般做不到，对不起，扣分。下楼梯手不扶着扶梯下，对不起，扣分，不安全行为。人家整套的企业安全标准做到这个程度。
所以这套东西对外的销售，也就是安全方案的设定、安全方案的咨询，以及安全的培训，成为杜邦公司一个重大的利润基础。这样的故事我们在华为、在惠普商学院，在中国的海尔商学院这些地方都可以看到，所以这个事实我们，我不是告诉大家我们的企业大学也能变成利润中心，而是我想告诉大家，正是因为背后的价值，价值就可以到市场上运行。我只是想通过这个例子大家，企业大学最终运营的是什么？不是讲课老师，不是大家培训的时间，是企业的价值。
那么企业的价值还能做什么？今天姚小姐给我演讲的题目是雇主品牌，对，没错，雇主品牌。企业大学好像应该属于人力资源，跟市场部、广告部好像没有什么关系，但是恰恰相反，市场部、广告部所做的那些事情的渗透率正在一点一点的丧失，而企业大学和一个企业的价值中心，对于企业品牌的作用正在一点一点的升起。为什么这么说？是跟现代传媒、现代社会的心理结构分不开的。我们的公关部、广告部、市场部是怎么在塑造品牌的，我们打广告，我们做软文，我们做各种各样的宣传，我们似乎想少花钱、多办事的种种努力，在这个市场和传媒的环境面前，有的时候正在变得越来越乏力、越来越苍白。每一个企业都想穿透公众舆论这样一个无情的大墙，有的企业已经做到了很极端的例子，我听说搜狐的总裁张朝阳为做广告都快疯了，在机场的时候拿着登机牌永远不登机，一直等到机场的喇叭喊张朝阳先生您该登机了，所有的机会都不漏过，只要是免费的。但是又有什么用呢？
我在讲市场营销、品牌课程的时候，我都会讲到一个故事，我今天还要再次拿出来跟大家分享，一个老爷子临终的时候，想把财产分给自己的孩子，于是把老大、老二都叫到床前，说我问你们一个问题，谁回答的好我就把钱给他。问怎么样让猫吃辣椒，老大说这还不容易吗，撬开猫嘴放进辣椒，共两步完成。老爷子叹了一口气，说那里有压迫那里就有反抗，这个猫会跟你玩命的。老二说我有一个办法，我们把辣椒包在肉里，让猫吃掉。老爷子说这个方法有进步，但是不妥，因为欺骗只能有一次，这个猫下次不仅辣椒不吃了，连肉都不吃了。大家就说那你说怎么让猫吃辣椒吧，老爷子说我的办法是把辣椒抹在猫的屁股上，猫屁股痛啊，怎么办呢？舔啊，想屁股不痛你就必须要舔干净，舔干净辣椒就吃完了，它吃完了你再把辣椒抹上，它就又会舔啊，这是自动自发。
那么这个故事和老爷子的这个办法，实质是什么呢？我们来分析一下。前两种方案本质都是猫嘴里痛苦增加的过程，无论是强迫吃，还是骗着吃的，总而言之这个辣椒吃了嘴里的痛苦就剧烈的增加。老爷子提供的方案精妙之处，吃辣椒的过程是猫屁股上痛苦减轻的过程，可想而知，长此以往，这个猫老是舔一遍就觉得屁股上舒服很多，它会怎么样？成为一只四川猫，爱上吃辣椒。
这个故事其实说了一切营销和传播的本质，就是所谓的营销，就是你企业的价值通过产品、服务和渠道等一切可能的形式，在客户端实现价值的过程。那么什么叫实现价值？我们过去都以为价值就是利益，物美价廉啊，我们给顾客提供更好的产品，我们给顾客提供更好的产品、更低的价格，我们就能够实现给客户利益。如果实在做不到，我们就骗客户，无论是通过广告片，还是通过做促销片，声称我们亏本让利大促销，总而言之，你都已经退伍到老二的这个方法，就是骗。真正的价值是什么？真正的价值不见得是利益，很多情况下都可以给客户价值，而且这种价值并不见得是要通过你的利益让步给对方，对方才能够得到。
举一个简单的例子。美国的推销员曾经说过，当你是一个挨门挨户的推销员，进门的时候千万不要傻乎乎的说我是一个推销员，能给我五分钟的时间介绍我的产品吗，这是最傻的一个办法。昨天我还接到一个电话，说我是友邦公司的，我听都没有听就挂了。这个著名的推销员告诉大家，你应该怎么做呢？你应该一敲门，开门的时候对女主人说，太太我是一个过路的人，我口渴了，能给我一杯水喝吗？甚至你可以告诉她，我是一个过路的推销员，我口渴了能给我一杯水吗？别说在美国道德素质相对来说比较高的国家，在中国一般来说大家也不会拒绝，倒一杯水给你，那么你一边喝着水，一边就可以跟她聊一聊你想推销的东西，你们家地怎么这么脏啊，我这儿有吸尘器啊。
那么这个营销方案背后的原理是什么？这位著名的推销人告诉我们，当一个人你一个小帮助之后，他会倾向于给你一个更大的帮助，也就是说他给了你一杯水，他就有冲动要给你一个更大的帮助，比如说买你一样东西。我们再往后想这背后的原理是什么？这背后的原理是因为你找对方要了一杯水，好像是他给了你一杯水，但是你有没有给他什么东西？你给了，你给了什么？你给了他一次证明他是一个善良人的机会。我们都有这样的生命体验，当我们可以随手做一件助人的好事时，心情也会变得快乐。当我们的这种助人的行为得到善意的回应，我们会有更强烈的帮助冲动，其实就是这么简单。
证明对方是一个好人的机会，就是我们输送给他的价值。这个弯子绕的挺大，不知道我说明白了没有，总而言之，我想通过这个故事，想说明让对方实现价值，不见得是给对方利益，因为现在的社会我们的消费者早就不是丛林动物了，不是只知道自身利益的最大化，我们的客户是有一系列价值需求的，比如说证明自己是一个好人，比如说证明自己很牛，比如说证明自己很受尊敬，比如说感觉到自己握有主动权，所有这些都是价值实现的方式。那么扯这么远，我想说明什么呢？想说明的是我们企业大学就是最好的企业品牌传播渠道，因为可能我们给对方一个价值。
传统的传播品牌的渠道，都是我们给你一个信息，我们通过强势的媒体、强势的通路，给你一个信息，"羊羊羊，恒源祥羊绒衫"，连放三遍，多讨厌啊，我们晚上在家，他跑到我们家里叫卖，你说你能对他有好印象吗？而我们企业大学，我们所做的这种传播，我们是实现客户价值，在这个过程中成本是极低的，甚至是挣钱的。就象杜邦这样的公司，难道它收着别人的钱，对别人做安全培训，不是杜邦这种安全文化是天下皆知的一个最好通路吗？道理就是这么简单。
而且我要提醒大家的是，一个企业你的价值，如果不通过企业大学，或者叫什么名字，我不管，如果不通过企业大学，把这种品牌传播的渠道运用起来，那么自然会有人用。谁来用？那些用另类的方法偷盗公家资产的职业经理人，比如说李开复，他的所有名声都来自微软和谷歌这两家企业，但是微软和谷歌在中国，他所在期间都没有做出什么好的业绩，可是他个人声名鹊起。还有比如说干我们这一行的，培训师这一行的，市场上动不动打出前《对话》制片人，前什么什么的，这个价值，中央电视台既然没有给大家组织市场营销培训课程，那对不起，课程收入我拿。很多企业都不注重把自己的经验传承给市场，用自己的企业名字给它冠名。
昨天我们在天音公司，我觉得这家公司做雇主品牌的意识非常好。昨天还举办了一个校长沙龙，非常好，实际上不要看现场只有二三十人，这二三十人都是意见领袖，他们传播起来你这个企业的雇主品牌效率非常之高。我昨天给天音集团一个建议，因为他们的手机销售市场做的特别好，我说你能不能给自己加一个天音终端战，销售终端整合，能够提炼出一套中国式市场的战略，冠上你的名，这样就没有任何一个天音下面的职业经理人再到市场上做这样的事情。我想说明的是，任何一个企业，如果你不把你的价值提炼出来，自然会有人干。
从现代市场传媒的一系列特征我们可以看到，其实大众传媒挣着它本不该挣的钱，给大家举一个例子。我们做广告，比如说电视台做广告，我们都是会看什么节目收视率高，我们就做什么节目的广告。我作为电视的专业人员是有发言权的，最近几年收视率最高的节目"超女"，超女正常节目，尤其到决赛阶段，收视率非常好，能达到2%，最高点甚至达到7%，这在电视节目里就是吓死人的收视率了。但是，当它中间传播广告时，这段时间的收视率是多少吗？百分之零点几。换句话说，你觉得我这个市场部的经理，我很聪明，我找到了最好的广告，你播广告时就没有注意力、没有收视率了。但是你站在电视台的角度一想，这是一笔多少混帐的买卖啊，电视台生产一个内容，正品是免费的，次品就是广告时段，是卖给你的，但是对不起，你还得把正品的成本搭上，我还得挣钱，天下那儿有这么不讲理的事，但是我们的企业就愿意上这个当。
那么最好的广告是什么？我们再去看看分众的江南春。大家都知道分众，分众传媒公司是让所有干传统传媒的人最不理解的一家传媒公司，首先崛起的非常迅速，现在是中国第二大媒体公司，第一大是中央电视台，第二大分众传媒，第三大上海文广，你们看的湖南卫视"超女"都排不上号，他去年大概是40亿人民币。怎么就会出来这么大一家企业，而且这么赚钱，而且往更深里一想你更不服气，中央电视台养着上万人的制作队伍，天天在奔忙制作节目，江南春有什么节目制作吗？他一个内部制作人员也没有，找一帮民工天天跑到各个显示屏那里换碟就行，会骑自行车就行。他不必去养活任何一个创意人员，那他的毛利当然比中央电视台高很多，你想传统媒体的人能不很生气吗？但是生气没有办法，江南春的盈利模式告诉我们一点，就是只有当内容是广告、广告就是内容的时候，这种传播才是经济的。你在电梯口一站，极其无聊的时间，你不是在观看广告，你是在看内容，也的人养成上厕所看文字的习惯，实在没有带一本书进去，抱着一洗发水的瓶子看一会儿，无聊的时候什么东西都是内容。
分众传媒它的盈利模式告诉我们，未来传媒的内容和广告就是合一的，想传播你的企业吗？对不起，给我你的内容，给一个可以调起传播的内容，这个内容是我们精致的广告片吗？不是。企业大学给我们提供的就是内容。如果我们抱守着企业的价值，我们这个价值是变成了可以收费向外散布的内容，当我们挑起了一个情绪，是别的企业向我们学习的情绪，一种学习的渴望，我们的企业大学就会成为远远超过广告渠道的企业品牌建设的通道。所以今天我是从媒体人的角度，从媒体运行的角度告诉大家，也许你手中建立起来的企业大学，会比广告部、公关部、市场部所有正在干的事情聪明一百倍、省钱一万倍。
最后我想跟大家讲一点，我不停的在呼吁一件事，我坚信中国企业的崛起，是二十一世纪人类经济版图上一道非常亮丽的风景，而且无法阻拦。至于背后的原因是什么，我们不知道，我们只知道中国这列火车已经加速，而且正在飞驰。但是中国经济的崛起给人类带来的意义，和任何其他经济体都不一样，我们试想两百年前的工业革命给人类带来现代化人口不过是几百万，美国一百年前的崛起，卷入的人口不过一千万，而中国这一轮的崛起，卷入的人口是十多个亿。这是人类现代市场经济这样的一个市场体系里，从来没有受到过的冲击，我们都知道物理学上有一个概念，就是任何物理公式当其中一个变量足够大的时候，物理公式本身是要崩溃的，正如牛顿经典物理学，我们其中一个变量速度变成光速的时候，爱因斯坦的相对论就会诞生了。当世界经济体系现行运行规则带入中国这么一个庞大的变量之后，世界经济体系就会变成一头被大象冲进的瓷器店，很多规则都将被颠覆，很多新的经典将会被创生，创生者的是谁？颠覆者是谁？极有可能就是今天在座的诸位，我们有责任把这个民族，无论是上天的恩宠，还是我们自己的奋斗而获得的那些必将会震撼世界的经验，拿出来和人类共同分享。我们不应该像日本人那样，我们的崛起仅仅是为了成就经济发展，我们必须要对人类的价值宝库有所贡献，而所贡献的第一步就是每一个企业，你当前的价值核心载体，无论你是称之为培训部也好，还是企业大学也好，从眼下做起。
谢谢大家。
「主持人：」谢谢罗振宇先生。
罗振宇先生除了在中央电视台担当着非常重要的大型节目的策划人、制片人工作之外，其实罗振宇先生还在非常多的中国大型企业当中，协助他们进行战略规划、品牌建设，并且由罗振宇先生担当主讲嘉宾的移动商务论坛已经在整个广东省主办多场，深受企业来宾的欢迎。现代化的企业管理实践当中，对于人力资源部门和培训部门有一个新的定位，就是我们是为企业的内部客户、员工提供服务的一个非常重要的部门，既然我们有了客户定位，所以我们就必须把自己作为一个简单的人力资源从业人员的角色，开始转变为我们也要学习市场、学习营销、学习用什么样的方法去打动和影响我们的内部客户，所以我们也非常倡导人力资源管理者、培训管理者参与到更多的营销管理学习课程当中。
接下来让我们进入第二个主题。
（完）