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? 著作研究：
主要从事移动通讯行业销售，服务与营销，终端管理等方向的课程研发，管理手册编写等研究工作。
重要成果：
1、负责北京移动《数据业务体验营销管理手册》编写，并研发课程《营业厅体验营销技巧》。
2、负责广东移动《一线人员服务营销手册》编写，并研发课程《服务营销技巧》。
3、参与广西移动《主动营销技能手册》编写，并研发课程《主动营销讲师手册》和《学员手册》。
4、参与客户经理三级的素质能力模型开发与课程体系编写
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