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基本资料

	张玲－商务礼仪的情景式辅导首倡者
	性别：女所在地：广州
	素质训练专家、国家中级企业培训师、国内知名礼仪专家、国内各大选秀比赛评委团成员和礼仪培训顾问。她曾经赴日本交流深造，现为多家知名中日合资企业的礼仪顾问和高级培训讲师。长年担任中海地产员工职业化塑造顾问讲师、东风日产全国车展培训顾问讲师、广东移动新员工职业礼仪顾问讲师等。
	专家类别：培训讲师专长领域：客户服务\|商务礼仪\|职业修养\|沟通技能\|职业心态授课类型：内训\|公开课\|演讲行业领域：暂无

擅长解决的问题

> 如何掌握商务礼仪应用技巧
> 如何掌握有效沟通技巧
> 如何快速提升客户服务技巧
> 如何掌握职业形象塑造技巧
> 如何塑造员工职业化心态

风格和特色

授课风格：生动|轻松|亲和|表现力强

特色描述：紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；实用性极强，学员下课后就能用、会用。

资历背景

职业背景：国内主流上市企业

    国内知名礼仪专家，国内各礼仪赛事专家评委，国内各大选秀比赛评委团成员和礼仪培训顾问。她曾经赴日本交流深造，现为多家著名中日合资企业的礼仪顾问和高级培训讲师。长年担任中海地产员工职业化塑造顾问讲师、东风日产全国车展培训顾问讲师、广东移动新员工职业礼仪顾问讲师等。	
    现为国内各大知名选秀比赛、礼仪大赛的评委团成员、组委会成员和礼仪培训顾问。曾屡次受邀于广东电视台、南方电视台，担任其关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

教育背景：海外留学研究生或国内硕士及以上

应用心理学硕士、英语教育专业学士。曾在北京电影学院进修影视表演一年，系统专业地学习包括声乐、台词、形体、表演、形象塑造、化妆技巧、影视欣赏等课程，在台词、形体、形象塑造等方面掌握了扎实的理论和实践基础。

授课经验：5年以上授课经验且在业界有良好的口碑

拥有七年的专业培训经验，擅长讲授礼仪、客户服务、沟通技巧、人际关系、当众讲话、员工职业化培训、气质形象塑造、员工激励、阳光心态等方面的专业课程，专业授课时间已经超过5000课时。曾为政府机关、国有企业、金融机构、房地产企业、通信企业、星级酒店、餐饮企业、公关公司等提供过专业的授课，引起强烈反响。

咨询经验：5年以上且在业界有的良好口碑

荣誉

老师本人在舞台表演和礼仪形体等方面有丰富的实战经验，在2000年获得全国推新人广告模特大赛“银奖”，多次在广州中山纪念堂、友谊剧院等地主持过大型文艺活动。曾为中山大学等多间高校做应届毕业生的职前培训和专题演讲，并多次为政府机关和企业提供专业礼仪培训，广受好评。

内训：
公开课：
演讲：
管理咨询：

张玲的门户

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资历背景

荣誉