课程目标：
1、 了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因
2、 掌握绩效管理目标设定及分解的步骤与方法
3、 掌握以人为本的绩效考核目标实施方法
4、 学会对不同层级的员工实施不同的考核方法
5、 明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法
授课方式：
基于非常少的理论和大量的实际工作经验，上课方法非常“实战”和“互动”，适合有管理经验的成年人。大量的课堂讨论, 案例分析,经验分享,小组练习,角色扮演。
课程提纲：
绩效管理概述
情景分析
当经理遭遇员工管理问题,该怎么办？绩效管理又是谁的责任?
什么是绩效管理? 绩效管理的16字定义
首先, 我们给你介绍一位中年男士. 他的名字叫李向阳. 作为某公司的中层经理, 他自觉或被迫地被卷入到”绩效管理”中. 老师将告诉你李向阳在”绩效管理”中各个阶段的种种遭遇, 并且用文字和表格的形式将其整理成小工具. 当你离开培训教室后, 这些有关李向阳”绩效管理”小工具将提醒你本课程的核心知识和技能, 没准其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢……
绩效管理的第一阶段: 目标设定
目标的格式
SMART原则
用例子显示SMART原则
关于衡量标准
通用KPI举例
供应链
营销
研发
职能(人力资源,行政,财务)
SMART练习
绩效管理的第二阶段:目标执行
一个月后, 李向阳被老板跟踪了一把
目标跟踪的六种方法举例
目标跟踪后对员工的管理
如何对李向阳进行激励
如何让李向阳知道自己的不足之处
如何对李向阳进行有效辅导
讨论：如何管理
“出工不出力” 员工
“没有功劳有苦劳” 员工
 功臣员工
绩效管理的第三阶段: 绩效考核
绩效考核的目的
绩效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
关键事件法
应用范例
绩效考核步骤
如何收集信息?
员工草拟
主管修改
考核面谈
修订存档
李向阳的绩效考核表
角色扮演: 李向阳被老板绩效考核了一把
关于强制分布和末位淘汰
绩效考核常见问题
员工情绪激动怎么办？
员工一言不发怎么办？
考核结果差的员工怎么谈？
如何做到跨部门“公平”？
绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
绩效考核与调薪和奖金的关系
绩效考核与调薪关系
如何看待学历, 资历和工龄?
奖金由什么来决定?
奖金和工资的比例是多少?
绩效考核与职业生涯
员工晋升
员工调动
解雇
员工绩效达不到标准怎么办?