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（商务礼仪的情景式辅导首倡者）

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课程概述
礼仪方向：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《个人礼仪》； 客户服务方向：《优质顾客服务技巧》、《大客户管理与服务》、《客户服务与异议处理》、《银行柜台人员的服务技能提升》、《接待与电话技巧》； 有效沟通与人际关系方向...
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