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心态、沟通与执行力

发布时间:2008-07-10

课程领域:

  • 组织沟通管理
  • 会议管理
  • 管理技能-其它

能解决问题:

  • 如何淡化沟通矛盾
  • 如何掌握沟通技巧
  • 如何与下属沟通
  • 如何与上级沟通

课程简介:

  一、执行力的认识

  1、 执行力到底有多重要?

  2、 谁该为执行力负责?

  3、 执行型人才的三大标准:

  第一是信守承诺,第二是结果导向,第三是永不言败

  4、 企业常见的执行问题

  a) 对执行的偏差缺乏敏感性

  b) 不注重细节,不追求完美

  c) 不会在职责范围内处理一切问题

  d) 不能也不想坚持公司的制度与标准

  5、 执行力不佳的原因

  a) 管理制度不严谨,朝令夕改

  b) 执行过程过于繁琐或囿于条款

  c) 缺乏将工作解决汇总的好方法

  d) 没有人监督,也没有监督的方法

  二、 职业理念——有效执行之基石

  1. 企业喜欢什么样的人才

  2. 人才的真义

  a) 人才评价标准

  b) 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁

  3. 一流的职业理念的特点

  a. 敬业——拥有良好的心态和信念

  b. 做事先做人——制定工作目标导向,认真负责

  c. 注重潜能开发——专注

  d. 提前行动,主动承担责任——终生学习

  e. 对自己的职业忠诚——自律

  f. 善于控制情绪,不断提高情商

  三、责任感——有效执行的保证

  1. 没有责任感,就没有执行力

  a. 负责是每个人应有的品质

  b. 任何时候都要对工作负责

  c. 负责是要用生命去做的事

  2.没有责任感,就不会主动承担责任

  a. 这是我的错——“扯皮到此为止!”

  b. 停止抱怨,想想怎样执行

  c. 指责别人最该受到的谴责

  3.没有责任感,就没有工作绩效

  a. 真正负责就是主动去做需要做的事

  b. 主动沟通比一味执行更具有责任感

  c. 尽职尽责才会尽善尽美

  d. 责任无小事

  4.责任感,是执行力之源

  a. 责任激励创新

  b. 责任铸就坚忍

  c. 责任启动思考

  d. 责任点燃激情

  e. 责任鞭策学习

  四、如何提升执行力

  1. 提升执行力的关键在领导

  a. 领导的执行力来源于领导的形象

  b. 下属的价值观与态度是良好业绩的保证

  c. 物质与精神是执行的两条腿

  d. 给合适的人以合适的权

  2. 找准位置:从乘客到司机—对目的负责

  3. 老板要有狼性:乘客永远不会自动变成司机

  4. 取焦目标:中层经理永远只有一个目标——赚钱!

  5. 超越期望:永远没有最好,只有更好!

  6. 不相信忏悔:永远只有这次,没有下次!

  五、优秀企业如何创建执行文化

  1. 文化诚可贵 执行价更高

  2. 执行文化是员工的文化

  3. 执行文化以价值为核心

  4. 没有保障 文化无从谈起

  5. 文化永远在运动之中

视频:

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课件:

  • 心态、沟通与执行力提升 [下载]

图片:

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服务过的企业:

  • 广东移动

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