课程领域：
能解决问题：
课程简介：
课程纲要：
（一） 优秀班组长的标准
（1） 班组长的定义
（2） 班组长在职场中的定位
（3） 问题班组长与优秀班组长的区别
（4） 优秀班组长的能力标准
（5） 优秀班组长的职能标准
（6） 优秀班组长的职责标准
附：班组长胜任程度测试
（二） 营造和谐人际关系
（1） 掌握职场沟通技巧
（2） 做好与下属的沟通
（3） 协调好各方面的关系
（4） 提高说服能力
（5） 与上司相处之道
（6） 正确对待上司的批评
（7） 处理好与下属的冲突
（8） 班组长人际关系简单法则
（三） 做班组的统帅
（1） 了解班组群体
（2） 指导下属工作
（3） 唤起下属干劲
（4） 创造愉快的工作氛围
（5） 做好新员工指导
（6） 开展现场（OJT）职业培训
（7） 班组长高效管理十法则
（四） 自我设计、自我成长、自我提升
（1） 需要提升的职业综合素质及方法
（2） 加强时间管理
（3） 提高自己的情商
（4） 进行个人职业规划
（5） 班组长工作能力心理自测
（五） 管理方法训练
（1） 学练5S活动
（2） 学练目视管理
（3） 学练看板管理
（4） 学练定置管理
（5） 为练PDCA循环
（6） 学练目标管理
（7） 学练TPM活动组织
（六） 现场管理训练
（1） 如何有效的进行现场管理、
（2） 如何编制班组营运计划
（3） 如何召开班前会议
（4） 如何做好营运准备
（5） 如何做好营运调度
（6） 如何进行营运异常处理
（7） 如何进行交接班
（七） 营运管理过程中的成本概念
（1） 如何进行有效的物料管理
（2） 如何进行ABC分类管理
（3） 如何进行用料预算
（4） 如何进行营运成本控制
（八） 营运中的安全管理
（1） 了解不安全状况和不安全行为
（2） 文明营运的基本要求
（3） 如何进行安全规模管理
（4） 如何进行班组安全培训
（5） 如何消除与改善安全隐患
（6） 如何进行事故管理
视频：
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课件：
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