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一.績效考核的意義與目的
二.工作績效與人力資源管理之關係
三.績效評核方法之比較
四.績效管理的流程
五.績效評估常見的偏差與陷阱
六.績效評估的基準
七.工作要項的確認
八.SMART與KISS原則
九.部屬如何自我評估
十.績效評估面談的目的
十一.績效評估面談的準備
十二.塑造有助於雙方信賴的氣氛
十三.成功的績效評估面談技巧
十四.有效的績效評估面談步驟
十五.績效評估面談檢查表
十六.個案演練：績效評估面談（角色扮演）
十七.績效評估偏差的導正
十八.良好的績效評估制度水準
九、測驗—對員工績效管理的認知
二十、績效管理個案演練
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