企业在解决问题,分析原因时常遇到没有数据或数据不足的情况,此时可利用新QC工具。其包括关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、箭条图法(网络技术)、过程决策程序图法(PDPC法)及矩阵数据分析法。新QC工具是补充老QC七工具不足,更有效地解决更复杂的问题,是从运筹学、系统工程、价值工程等一些管理学中选取提练出来,用于逻辑思维的一种方法。
1. 概论
2.关联图法
2.1 什么是关联图法 2.2 关联图法的基本图形
2.3 关联图法的主要用途 2.4 关联图法的型式
2.4.1 中央集中型 2.4.2 单方向集约型
2.4.3 关系显示型 2.4.4 应用型
2.5 关联图制作方法和进行步骤 2.6 关联图应用实例
3.亲和图法(KJ法、图形思考法、发想法)
3.1 什么是亲和图法 3.2 亲和图法的基本图形
3.3 亲和图法的主要用途 3.4 亲和图的制作方法和进行步骤
3.5 亲和图实例 3.6 亲和图法与关联图法的组合
4.系统图法(树形法)
4.1 什么是系统图法 4.2 系统图的基本型式
4.3 在质量管理中系统图的主要用途 4.4 系统图的绘制方法
4.5 构成要素展开型系统图及实例
4.6 对策展开型系统图例及实例
4.7 应用实例
5.矩阵图法
5.1 什么是矩阵图法 5.2 矩阵图法的种类
5.2.1 L型矩阵图 5.2.2 T型矩阵图
5.2.3 Y型矩阵图 5.2.4 C型矩阵图
5.3 矩阵图的绘制方法 5.4 矩阵图的主要用途
5.5 案例
6.箭条图法
(箭形图法、CPM关键路径法、PEP计划平衡术、 网络计划技术)
6.1 概 述 6.2 箭条图
6.2.1箭条图构成(箭线、结点、线路)
6.2.2 绘制步骤与规划
6.3 时间值的确定 6.3.1 作业时间的确定
6.3.2 结点的时间参数 6.4 时差和关键路线
6.5 箭条图的调整和优化
7.PDPC法 (过程决策程序图法、过程决定计划图法)
7.1 什么是PDPC法 7.2 PDPC法实施步骤
7.3 PDPC图例 7.4 PDPC法实例
8.矩阵数据解析法
8.1 什么是矩阵数据解析法 8.2 实施步骤
8.3 案 例
总结