有效员工训练管理课程 14小时
课程目的： 使参训人员了解培训工作在企业人力资源开发利用中的作用，以及如何通过培训
系统结构的整体运作达成更高的培训质量。
适合对象： 部门经理、主管及所有中层管理人员
课程纲要：
W 企业成功培训的收益
W 培训队伍的形成及架构分析
W 培训的程序分析
W 如何确定培训需求目标
--组织发展与需求
--职位说明书与需求
--生产力要求与需求
W 如何制定培训项目计划
--年度培训计划
--独立培训项目计划
W 培训项目的有效实施
--培训方式与方法
--培训项目管理
--培训行政服务管理
--有效运用训练工具
W 培训的评估
--评估的意义
--评估的形式种类
--长期追踪与评估
--评估结果与绩效考核的结合
W 如何建立整体性的员工培训沟通监督机制
W 如何在岗位上进行训练--有效四步骤
培训培训者课程 14小时
课程目的： 通过此项培训，使公司内部培训讲师了解培训是一个有系统的、科学的过程。学
习进行成人培训的知识，掌握从培训策划、准备到实施培训的各个阶段的技巧，从而形成一
个专业运用设备和控场技巧的培训师风格。
适合对象： 部门经理、主管、所有中层管理人员、公司专业培训者
课程纲要：
W 培训的重要性
W 培训人群的分类
W 培训者选拔：
--培训者的培养提高途径
--培训者的素质结构要求
--培训者的能力要求
--培训者的职业误区
W 了解成人学习的特点及适用环境
W 有效培训形式和方法
W 有效的培训流程
W 发问问题的技巧训练
--发问问题的方式及方向
W 回答问题的技巧
W 视觉器材与匹配：
--为什么要使用视觉器材
--视觉器材的种类
--选择与使用视觉器材的指导方针
--使用视觉器材的优点与需要避免的方面
W 课程研发：
--研发项目流程
--培训资料的组织与准备
--课程研发手册结构
--研发课程的使用与更新
W 突破与改变
培训者演讲与呈现技巧 14小时
课程目的： 克服当众表达的障碍，有效传达个人的想法和培训者实施
的培训目的，使培训者与听众达成共鸣。
适合对象：
课程纲要：
W 趣味个人介绍 录像：
W 成功演讲的关键 录像分析：
W 练习演讲的前提
W 成功演讲流程
--有效的开场 --主体演讲
--休息的运用 --回答疑问
--收场 -收尾
W 人际交流方式的组成
W 语言交流的成功基础 案例设计：
--演讲目标
--标题与提纲
--背景补充资料
W 非语言--肢体语言的推动 讲解与录像分析
--姿势、身体的移动、手势运用、表情、服饰仪表
--眼神的交流
W 副语言的障碍 讲解与录像分析
--音质、音量、音频、音调的协调运用
--克服口头语
W 如何控制紧张情绪 讲解与录像分析
W 如何调动激情与感染力 影片观摩：
W 培训命题演讲分析 个人推进：