(课时可根据需要定为1-2天)

一、为什么学习本课程：

    在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。许多企业存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难的“八难现象”，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。
虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……本课程的意义在于从培训老师诸强新先生的经历到培训内容、培训方式、培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。诸老师有着近20年的销售实战经验，既有可口可乐、农夫山泉等国际国内著名大企业的销售经验，也有中小企业的销售工作历程，诸老师从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

二、通过本课程您将学习到：

1、实战生涯总结做好销售8大感悟
2、了解销售与专业销售的区别
3、掌握拜访客户的实战技巧
4、建立深厚客情的秘诀
5、明白销售谈判的10大误区并学会具体运用8大实用谈判技巧
6、争取订单的6大技巧
7、5大处理客户异议与拒绝的技巧
8、面队回款困境的解决之道
9、6大步骤解决客户抱怨
10、成为销售高手的10大方略

三、谁应该学习本课程:

销售主管、销售代表

四、培训方式：

激情演讲、案例分析、互动问答

五、内容概要：

               第一部分：销售八大感悟

    1、客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为
    2、为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服
    3、为什么销售员总是受伤
    4、为什么业绩会大起大落
    5、为什么发挥了“四千精神”还被拒绝
    6、销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感
    7、怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人
    8、为什么成功的销售总是少数

               第二部分：销售与专业销售

    1、销售是什么
    2、专业销售是什么
    3、态度与专业销售
    4、态度对销售工作的重要性
    5、如何保持专业销售态度
    6、销售失败的心理误区

              第三部分：拜访客户的技巧

    1、你每天在销售什么
    2、你如何与客户打招呼
    3、打招呼的实战技巧
    4、招呼背后的学问

              第四部分：销售谈判实战技巧

    1、销售谈判8大原则
    2、销售谈判的准备工作
    3、不同类型客户应对法
    4、买方常用谈判技巧及应对
    5、销售谈判常犯的10大错误
    6、8大实战谈判技巧
    7、如何应对客户的拒绝
    8、如何进行价格谈判
    9、如何调整销售失败的心态
   10、争取订单的6大实战技巧
   11、如何处理客户的抱怨

               第五部分：货款回收技巧

    1、回款5大困惑解析
    2、预防呆帐的5个实战技巧
    3、收款前的5个准备
    4、欠帐常用5招及化解
    5、回款的4项注意
    6、9大回款实战技巧

               第六部分：做个成功的销售高手

    1、培养客情关系的技巧
    2、迈向成功的十大法则