【课程前言】
为什么美国如此盛产“巨无霸”企业？而中国的企业既难做大，又难做久？是什么造就了中美企业的巨大差距？流程是关键！美国人用流程在复制企业，而中国企业更多地靠能人和经验在打拼，靠能人和经验做企业，只有两个结果：要么做不大；要么做大了，也很难持久。
强大的组织，不是靠能人，而是靠系统。真正的能人把自己的“能”放在流程和体系的建立、维护和优化上，打造企业一流的执行“圣经”。
“对于那些正在成长或准备扩张的企业而言，我的忠告是：做好流程再复制！”
【课程提纲】
第一单元 打造不依赖于能人的执行体系
●中国企业的现实：大国家，小企业
●两种不同的管理模式
●领导者是造钟，还是报时？
●为什么中国的企业既难大,又难久?
●流程管理的意义
●流程的设计的黄金准则
——Simplification 简单化
——Specialization 专业化
——Standardization 标准化
●案例：麦当劳，流程专家
●流程贯彻的3个步骤
●执行体系中的三大核心流程
第二单元 人员流程：如何复制执行型人才？
●人员透支法则
●理念先行：先人后事
●执行力是“招聘”出来的
——人才招聘的参照标准-素质模型
——执行人才的标准
——GE的 4E选才法
●执行力是“训练”出来的
——无知的代价
——培训是你能进行的最好投资
——全职涯培训
——On the Job Training（员工岗位培训体系）
——Off the Job Training （管理层分级培训体系）
——先有学习力，后有执行力
●执行力是“淘汰”出来的
第三单元 运营流程：如何将目标执行到位？
●运营法则：崇尚行动
●基于战略的运营计划
●运营的核心工具
——你有自己的“运营圣经”吗？
——案例：麦当劳的营运训练手册和SOC
——编制运营操作流程的4*2规范
●执行的3D原则
——Discipline （原则）
——Detail （细节）
——Do it （行动）
●执行的双向金字塔模式
——正金字塔：用于制定目标和控制
——倒金字塔：用于员工执行
●运营流程的控制
——过程控制：控制关键点
——结果控制：以绩效论英雄
●如何对待执行中的标准偏差？
——辅导问题员工的六个步骤
——持续追踪：咬定标准不放松
●执行中的约束、反馈和激励机制