一、为什么要学习本课程？
松下幸之助说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好管理和实施正确的领导行为？… 这些问题始终在困扰着每位企业的领导者和管理者。本课程综合运用领导心理学知识，深入浅出地启发管理和领导艺术，有效地增强领导魅力，同时本课程也是针对中国企业领导和经理人在管理实践中诸多弊病之良药。
二、通过本课程您将学习到
1、重新认识管理与领导角色、掌握领导的心理策略
2、了解管理策略如何配套，实现圆润沟通和有效激励，增进管理绩效
3、让管理者对自己领导风格和管理情景正确评价，实现情景领导
4、善于换位思考，实现上下管理与领导模式的动态匹配，更好地实现管理效能
5、注重企业发展关键性思考，从战略层面陶冶自身管理与领导艺术，从成功走向卓越
6、掌握科学的管理方法和领导技能，增进管理与领导能力，获得高效的企业竞争优势
三、谁应该学习本课程
1、企业高/中层经理
2、各种团队领导
3、新任管理者
4、希望提升自我管理能力及影响力的企业及社会组织精英
四、培训方式：
1、与成功国际企业对接的管理新理念
2、管理技能的个性化分析和互动模式
3、基于讲师在国内一流企业咨询实践
4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验
五、课程时间：2天（6小时/天）
六、内容提要
第一讲 新视角：管理技能与领导角色
一、新视角：管理的真正含义
1、再定位：管理者的动态角色
2、四作为：领导工作的四要素
二、领导的基础在于被领导
1、被领导者的角色定位
2、领导模式匹配的四个原则
3、管理模式匹配的七项措施
第二讲 圆润的管理沟通技能
一、高效沟通的管理意义
1、从管理之本质分析：管理之道，借力也！
2、从管理者角色分析：管理作为与关系作为
二、为什么不能有效沟通
1、价值与立场误区
2、沟通理念模糊
3、沟通信息不对称
4、沟通技能缺乏
三、高效沟通的五个建议
1、诚信宽容沟通心态 —— 找到你的“同理心”与“同情心”
2、培养有效倾听技能 —— “蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
3、双向互应交流响应 —— PAC人际相互作用分析
4、语言体态有效配合 —— 语言、体态和空间距离
5、因人而异进行沟通 —— 看看你属于哪种类型？
第三讲 有效的管理激励方法
一、探询管理激励的源头
1、两个小女孩—— “只有一个橘子怎么办？”
2、情景案例分析：他为什么要辞职？
二、管理激励的机理分析
1、管理中的人性基础 —— “经济人”与“自我实现的人”
2、强化理论 —— “小孩为什么还要冲马路？”
3、双因素理论 —— “年终奖的故事”
4、期望理论 —— “什么？才奖一辆吉利豪情？”
5、公平理论 —— “我们公司对我太不够意思了……”
6、目标与情景 —— “司机为什么也晕车？”
三、综合运用激励模式
1、物质与利益激励 ——“。。。我不能饿着肚子给你干三年！”
2、地位与权利激励 —— “记名长”的故事
3、信念与文化激励 —— “人治？法治？文化治？”
第四讲 基于情景的领导艺术
一、人员效能管理
1、管理理论的局限
2、借力与情景——作个有效的领导者
3、没有工具是万能的
二、领导风格分析
1、领导模式理论——情景理论
2、工作行为与关系行为的分析
3、四种领导风格分析
实践1：技能训练与关键性思考：
（1）领导风格评估
三、管理情景评估
1、准备度——工作能力与意愿分析
2、下属状态之动态关系
3、下属状态情景评估
实践2：技能训练与关键性思考：
（1）下属能力和意愿分析
（2）下属工作准备度评估
四、领导风格选择
1、领导风格与情景匹配
2、实施领导的权力基础
3、实施领导的有效步骤
4、领导的“中国”艺术
实践3：案例研究与关键性思考：
（1）“失街亭”分析
（2）王工的烦恼
五、承担领导责任
1、领导影响力产生的原因
2、实施影响力的方式与过程
3、培养与开发下属
实践4：技能训练与关键性思考
结束语 迈向卓越：企业管理者的三个关键思考