一、课程前言
人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段,培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措。只有经过专业训练的企业内部培训师,才能更好地在企业中普及知识和经验,帮助企业打造完善的人才培养体系。
然而,在企业内部培训师的培育上,依然存在诸多问题——
如何帮助素质参差不齐的内部培训讲师提升专业度?
如何帮助从做技术或管理出身的讲师成长为一名优秀的专业培训师?
如何帮助缺乏专业培训技能训练的讲师在短时间内提高培训质量和效果?
而TTT(Training The Trainer)课程正是针对企业内部培训讲师的培养而开发,TTT课程最早源于美国,是全程互动、全程体验的课程,它结合了成人教育心理学、行为学、神经科学等多种学科,用系统的训练把学员塑造成一个可以在任何场合、任何时间有效展现自己的专业讲师。
本课程为TTT初阶课程,主要帮助学员掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法进行最佳呈现,在讲台上有效地控制紧张感和陌生感,从而达到最好的授课水平。此次培训能让您得到理性思考与感性表达能力的提升,不容错过!
二、课程目的
(一)充分认识培训师的角色和任务,树立培训师的专业形象;
(二)了解成人学习的原则、方式和培训规律;
(三)克服演讲的恐惧心理,学会常用演讲技能,提高发言技巧、演示技能;
(四)掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧,能够独立完成专业的培训流程;
(五)有效使用媒体、道具、教学辅助工具;
(六)学会调动学员积极性和参与性的技巧,应对可能出现的困难局面,适时地调节会场气氛。
三、课程特色
(一)实战性强,学员在现场进行大量的演练来实践所学的知识;
(二)启发并帮助学员更新学习理念,提高理性思考与感性表达的水平。
四、课程提纲
(一)内部讲师培训课程的设计背景和目标
1、企业外部内训与内部培训的区别与特点
2、评价内部讲师的四把尺
3、成人教学方程式
4、内部讲师成长的三个阶段
5、内部讲师的三个核心能力和修炼
(二)行动发现学习法:ACTION LEARNING
1、什么是成人培训?
(1)成人的“教”与“学”有哪些步骤和过程?
(2)成人学习的四种状态
2、行动发现学习法-教学方法
(1)培训的实质
(2)行动发现学习法中学员和老师的职责
(3)启发与开悟
(三)内部讲师的开门三板斧
1、内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
(1)成人注意力的特点
(2)成人的有意注意和无意注意
(3)切题
(4)引导
(5)点题
2、内部讲师承接和衔接的技术
(1)背景破冰法 (2)悬念破冰法
(3)问题破冰法 (4)时髦话题法
3、讲师形象化的声音
(1)站姿 (2)手势 (3)位置
(4)眼神 (5)语速 (6)练习:形象化声音练习与点评
4、内部讲师的图像表达法
(1)讲故事(构图的技巧)
(2)运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
(四)讲师PPT的简易和快速制作
1、确定目标
(1)如何确定培训目标
(2)三种不同目的的培训
(3)确定培训目标的常见误区
(4)学习目标的层次
(5)培训整体目标与分段目标
(6)确定目标的技巧
2、分析需求
(1)听众学习偏好的分析
(2)小组讨论:不同类型学员的学习特点和适合方法
(3)听众分析方法和要素
(4)分析学员对培训的态度和了解程度
(5)不同培训师风格适合不同的学员类型分析
3、PPT结构设计
(1)课件结构设计原则:金字塔原则
(2)课件组织结构:课程-单元-课堂
(3)将培训的想法变成课件练习:核心-桩子-支架
(4)告知型培训的逻辑顺序
(5)引导型培训的逻辑顺序
(6)训练型培训的逻辑顺序
(7)课件组织结构图的制作
学员现场根据自己选取的主题制作课程大纲:主题/目的/目标/学员分析/逻辑结构/时间安排
4、制作PPT和修饰
(1)PPT文件的制作原则
(2)培训中常见的视觉工具
(3)演示文件采用的文字大小选择
(4)学员现场制作培训用的PPT
5、PPT的呈现
学员根据自己的主题编写每个单元的授课内容,时间安排,教学方式,教学道具,教学重点和难点。
(五)讲师的教学技巧
1、讲授七步法
(1)破题 (2)铺垫 (3)点题 (4)讲解
(5)演绎 (6)互动 (7)总结
2、气氛调节与控场
(1)如何克服紧张
(2)如何处理学员的“刁钻”问题
(3)脑短路怎么办?
(4)冷场怎么办?
(5)散场怎么办?
(6)时间管理
3、评估培训与学员
(1)老师提问
(2)学员分段总结
(3)学员提问与回答
(4)问题墙纸
(六)学员综合练习与点评
1、学员分单元现场呈现和抗干扰练习
2、学员分组点评
3、老师总结