连锁企业致胜之道——如何培养优秀店长

发表评论 发布时间：2008-06-23

课程领域：     连锁经营

能解决问题：     如何实现连锁经营统一化管理     如何掌握商超业务运作模式

课程前言：
对于企业而言，终端门店仅仅是一个部门；对于消费者而言，终端门店却等于企业的全部，因为它是与客户面对面的直接平台。而店长作为店铺的人与事的全面管理者，则相当于店铺的灵魂，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的关键性作用。
品牌公司期望迅速扩大经营规模，加盟商期望更大的业绩提升，店长的作用至关重要，店长的业务能力提升要求也随之越来越高。因此，如何培养出一名优秀的店长并复制下去，是店铺管理工作中最重要的环节之一。
课程收获：
结合国际著名连锁机构和国内连锁企业的共同模式，横跨不同行业的共同经验。传授十多年的实战经验和心得，有别于理论知识，最快速度提升店长的全面素质和能力，结合感悟终生的体验式训练启发潜能，绝对超值的训练！
课程对象：公司的决策层和中、高层管理人员，特别适合店长
课程时长：一天（6小时）、两天（12小时）均可
课程形式：演讲式
课程提纲：
一、连锁企业店长的职责
1. 连锁企业店长的定位和价值
2. 连锁企业店长的管理责任追求利润最大化
3. 连锁企业店长的管理责任品牌无限扩张
二、连锁企业店长的经营意识
1. 连锁企业店长的经营意识建立
2. 突破极限提高店铺的营业额
3. 精打细算控制成本
4. 分厘必争降低费用
5. 坚韧不拔提升顾客的满意度
6. 全心投入打造专业、高效的团队
7. 不折不扣执行培训和店务系统
三、连锁企业店长的团队建设
1. 统一企业、个人和团队的价值观
2. 个人领导力的建立
3. 团队的成长关注
4. “通则不痛”团队的沟通
 现场团队训练
a) 沟通的训练——传声筒
b) 团队的配合训练——反手腕
c) 团队突破训练——领袖的风采
四、连锁企业店长的管理秘诀
1. 团队的员工保留
2. 现场管理的经验
3. 打造团队
4. 店长的角色演绎
5. 店务管理的综合素质