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建立阳光心态

发布时间：2007-10-26

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课程领域：

未分类

能解决问题：

课程简介：

培训目的	建立健康心态，帮助服务人员树立自信心，加强其职业道德规范及团队合作精神	培训时间	6小时
时间（分钟）	培训内容	培训方式	成效/受益
30	一、培训引导 1. 开场：讲师介绍、破冰游戏 2. 破题：心态的力量 3. 推动：学员经验与建议 4. 安排：培训内容及培训进程 5. 分组：培训分组及建立团队二、健康是什么 1．健康就是没有疾病吗？ 2．人类的情绪小测试：你的个性受欢迎吗？三、工作的价值四、忠诚决定成就五、你是在为你自己工作做企业的主人六、如何建立阳光心态 1、改变态度 2、学会享受过程 3、活在当下 4、凡事自己努力 5、学会感恩和关爱 6、乐观 7、境由心造	讲师讲演双向交流情景活动	◎唤起注意 ◎引起兴趣 ◎推动参与性 ◎了解培训脉络 ◎促进培训参与性
20		双向交流讲师讲授	◎引起注意和兴趣 ◎促进培训参与性 ◎引导与启发
180		讲师讲授双向交流分组讨论	◎分析实务问题 ◎积累实务经验 ◎提高应对能力 ◎归纳记忆

时间（分钟）	培训内容	培训方式	成效/受益
70	七、做事的四种意境 1．认真 2．务实 3．求新 4．合作八、团队精神游戏：信任百步走游戏：传递数字信息九、关爱心理测试：放弃十、自我激励成功三十六式	讲师讲授双向交流分组讨论	◎分析实务问题 ◎积累实务经验 ◎提高应对能力 ◎归纳记忆
30	十一、总结小组讨论：分享学习心得小结：内容总结	学员分享讲师讲授	◎归纳记忆

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