国际商务秘书课程设置
【参加对象】
各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员，及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员
培训背景
优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。
职业能力与教学模块分配表
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秘书职业能力 |
学时分配 |
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能力模块 |
教学模块 |
实训项目 |
理论教学学时 |
实践教学学时 |
小计 |
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职业基本能力 |
职业认识 |
秘书工作 |
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2 |
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2 |
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秘书的素质与职业道德 |
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2 |
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2 |
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自我形象设计能力 |
秘书礼仪 |
秘书礼仪 |
4 |
2 |
6 |
|
接待能力 |
接待工作 |
日常接待 |
2 |
4 |
6 |
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宴请接待 |
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信访工作 |
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2 |
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2 |
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信息收集与处理能力 |
信息工作 |
信息工作 |
2 |
2 |
4 |
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调研能力 |
调研工作 |
|
2 |
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2 |
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沟通与协调能力 |
沟通与协调 |
客户沟通与协调 |
2 |
|
2 |
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客户服务 |
2 |
2 |
4 |
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办公设备使用能力 |
办公设备的使用 |
办公设备的使用 |
2 |
2 |
4 |
|
职业核心能力 |
办公室事务处理能力 |
办公室事务管理 |
活动安排 |
6 |
8 |
14 |
|
商务旅行计划 |
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接打电话 |
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值班工作 |
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文书处理与写作能力 |
办文工作 |
文书的处理 |
2 |
2 |
4 |
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会务组织与服务能力 |
会务工作 |
会议方案制订 |
4 |
8 |
12 |
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会场布置 |
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会务服务 |
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会见与会谈安排 |
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商务活动安排能力 |
商务活动工作 |
签字仪式 |
2 |
6 |
8 |
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庆典活动 |
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新闻发布会 |
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总 计 |
36 |
36 |
72 |
本课程共分为72学时。