背景综述  Background

　　商业竞争在比拼技术、产品、成本、供应链、效率的同时，背后隐含的是企业实力的较量。企业学习力就等于竞争力，惟有比你的竞争对手学得更快，你才能保持自我的竞争地位。如何保证自己的竞争地位，需要来自于强有力的内部培训教练队伍。如何培养内部培训队伍？如何将企业内部的知识进行有效传承？如何内化外部引入的课程？这些都是企业学习力的关键所在。

　　课程介绍 Training Introduce

　　正确认识作为企业内部培训师自己的角色定位；

　　通过运用写断言的方法增强敢于走上前台的自信；

　　全方位认识培训管理体系

　　课程开发前运用培训需求调查方法准备把握需求

　　掌握艾宾浩斯学习规律，认清成人学习需要及不同学习风格，树立愉悦学习理念，做到视听动全面出击；

　　运用加速学习八步曲的课程设计技巧，并结合课程开发七步骤的方法开发内部培训课程；

　　通过三“V”视觉、声音、内容的修炼，树立讲师外部专业形象；

　　掌握游戏、扮演、案例、教练、研讨等各种培训形式的应用，并灵活采用适当的培训方式呈现内容，加深学员印象，便于理解应用，提升培训效果；

　　树立以学员为中心的理念，培训过程实施开头、中间、结尾正确培训方法的运用；

　　运用提问法增强互动学习氛围，启发学员主动思考，运用学员提问五步回答法应对学员提问；

　　了解各种难缠学员的特征表现并及时应对，掌控课堂局面；

　　掌握培训效果评估与转化方法将培训落到实处。

　　课程特点  Training Characteristics

　　特色之一：彻底从实战出发，帮助企业内部培训师认识自身的不足，及时提高培训技巧，开创活泼生动的学习气氛，从而创造公司快乐学习的新型培训文化；

　　特色之二：注重讲师基本功的训练，从发声、语言、肢体动作、感染力的塑造、互动技巧、体验的引导、思想等多方面给出清晰的分析，并提供了大量的实例，使学员全面掌控课堂气氛，打造全新内部培训师形象；

　　特色之三：结合成年人学习特点，掌握“加速学习八步曲”课程开发技巧，并结合活动、练习等方式，以适当形式表现精准内容。通过愉悦式课堂学习，增强互动培训氛围；通过体验应用训练技巧的应用，更能将培训效果及时转化为企业生产力，从而改善企业管理文化、增强企业竞争优势。授人以“鱼”，不如授人以“渔”。我们奉献给学员的不仅仅是培训方法的知识，更是企业发展的利器！

　　培训对象  Trainees

　　企业培训师、企业中高层经理、人力资源总监、经理、培训经理及其他内部培训师队伍

　　培训时数  Training hours

　　3天。

　　培训大纲 Outline

　　单元一： 企业内部培训师的基础与准备

　　1.培训师必备素质

　　问题讨论：企业内部培训师的基本功？

　　内部培训师六种不同角色

　　内部培训师的六种定位

　　内部培训师应具备哪些素质

　　2.培训师自我心态修炼

　　专业培训师的三维格局

　　成就专业培训师形象四要素

　　自我谈话：增强培训师自信心

　　练习：如何写断言

　　单元二：企业内部培训师如何根据内部需求开发课程

　　1.成人学习三风格

　　三种不同学习风格

　　测试：您最倾向哪种学习风格？

　　全新的培训方式：视听动全面出击

　　艾宾浩斯记忆规律曲线

　　讨论：记忆曲线对培训师的启示

　　讨论：如何利用各种培训工具

　　成人学习的过程

　　学员展示DV拍摄

　　2.成人学习过程五阶段

　　案例练习：黄总如何做简报

　　成人学习过程五阶段

　　3.加速学习法八步曲

　　画面启示：被遮住的部分是什么？

　　加速学习法八步曲

　　学员展示

　　识别培训需求

　　问题讨论：开发课程的难点与困惑？

　　认识培训管理体系

　　内部培训师针对性课程开发模型

　　保证培训效果的前提，找准培训需求

　　2. 开发课程前如何准确识别培训需求

　　案例分析：参加绩效管理培训对象不同，内容是否一样？

　　课程开发基础—技能标准

　　技能的概念

　　专业岗位技能标准设计的步骤

　　培训需求调查方法

　　培训需求调查步骤

　　练习：如何调查该岗位的培训需求

　　5.课程开发七步骤

　　课程开发五件套

　　课程开发过程七步骤

　　课程开发示例

　　课程开发练习

　　单元三：如何树立外部专业形象

　　1.塑立讲师良好印象

　　讲师印象三V

　　讲师如何正确着装打扮

　　2.赢得讲师专业形象

　　如何开场、结尾

　　讲故事的技巧

　　如何描述情景

　　比喻、比较的妙用

　　音量、声音、语速训练

　　形体语言的使用：姿势、手势、面部表情、姿势、仪容

　　学员授课展示

　　单元四：互动式培训实施与效果转化

　　1.培训教具的使用

　　小组讨论：如何利用视听培训教具加强培训效果

　　投影、海报、海报架、白板、音乐的使用

　　学员授课回放、讲师学员互评

　　2.培训前的准备

　　培训前准备五阶段

　　准备阶段一：基本准备-培训需求清单

　　准备阶段二：开始前一段时间准备：排演

　　准备阶段三：开始一天准备：开心金库妙用-如何克服紧张情绪

　　准备阶段四：熟悉培训场地-教室布置

　　准备阶段五： 开始的前一刻：走进学员之间

　　3.让学习充满愉悦

　　小组讨论：有哪些鼓动学员参与的方法

　　提问回答的技巧

　　演示法的运用

　　教练七步法的运用

　　游戏法的技巧、

　　游戏运用体验：魔鬼游戏

　　案例教学七步法

　　七种难缠学员的应对方法

　　学员演练与评估

　　4.培训效果转化

　　案例分析：王经理的烦恼

　　IMPACT高效能的训练

　　培训效果的反向思考

　　培训效果的五级评估

　　如何根据学员培训评估表改善课程质量

　　如何制定培训效果转化计划

　　培训效果转化跟踪与反馈