本课程介绍了在经营管理、市场营销、商业谈判、求职招聘时，如何以提问的方式进行沟通。课程内容丰富、深入浅出、通俗易懂、案例生动，不但让参训者懂得正确提出问题的重要性，还可以教会如何更好地提问，以及如何用提问来解决日常生活和工作中的诸多问题。 适合不同层次的职场人员学习，也可作为各企业人员培训的参考。
课程大纲介绍:
第一章 答案就在问题中
一 通过提问进行有效沟通
二 提问的三种类型
1、开放式提问
2、封闭式提问
3、反作用式提问
三 有效提问的十大原则
1、明确自己的提问目的
2、别问自己能够解决的问题
3、尽量使用正面措辞
4、不能以自我为中心
5、真诚的态度很重要
6、描述要精确
7、谦虚和礼貌是必要的
8、用辞贴切，语法正确，书写无误
9、事前多做准备
10、别忘了说声“谢谢”
四 解决问题先从正确提问开始
第二章 为提问做好准备
一 尽量给他人留下一个良好的印象
1、仪容要整洁
2、衣着要大方、得体
3、言谈要得体
4、举止要文雅
5、保持良好的君子风度
二 说好第一句话
1、攀认式
2、敬慕式
3、问候式
三 知己知彼，因人而异
1、性别差异
2、年龄差异
3、地域差异
4、职业差异
5、文化差异
6、兴趣差异
7、性格差异
四 听得对才能问得好
1、听的含义
2、听的原则
五 根据他人的兴趣点提问
第三章 该问的与不该问的
一 提问六禁忌
二 该问的与不该问的
三 慎用引导性提问
四 避免反作用式提问
第四章 这样提问最有效
一 提问的准备活动
1 优质的提问源于优质的准备
2 提问的对象是谁？
3 想一想提问的目的
4 到底想问些什么？
5 提问能够锻炼能力
6 调动对方的情绪
7 看透对方
8 紧急情况
二 有效提问的7个要点
1 简洁！
2 掌握时机！
3 具体！
4 引起共鸣
5 把盘问变成提问
6 朴素的提问很重要
7 提问者的礼节
三 掌握提问技巧
1 为了突出中心
2 给予安全感
3 发出提问的预告
4 提供相关信息
5 相关信息要这样打听出来
6 促使对方下定决心
7 如何挖掘真实想法
8 询问对方欲说还休的话题
四 晶体场合下的提问[实践篇]
1 为了不在事后哭泣
2 效果良好的提议型提问
3 为了成功召开会议
4 使讨论深入进行下去
5 与子女对话
6 夫妻对话
7 为了活跃气氛
五 从提问中得到的东西
1 拥有积极的人生态度
2 思维变得活跃
3 磨练出洞察对方情绪的感知
4 促进双方相互交流
5 因拙劣提问而造成的损失
第五章 提问在管理中的作用
第六章 提问在营销中的作用
第七章 面试中的提问与应答艺术
第八章 做一个最棒的谈判专家